连晓卫

在从“制造”向“智造”的跨越过程中，针对互联网所带来的技术和社会变革重构企业经营模式，成为家电企业转型的一个重要维度。2014年初，TCL提出“智能+互联网”、“产品+服务”的“双+”战略转型，并将产业结构调整为新的“7+3+1”结构，即七大产品业务领域、三大服务业务领域以及创投及投资业务，共11个业务板块。

惠州酷友网络科技有限公司是TCL集团的全资子公司，在TCL的产业结构调整中，酷友科技承担着TCL各产业线上线下销售、配送和服务等业务，涵盖十分到家（服务网）、速必达（物流网）、电商（虚拟网）、体验店（实体网）四大业务板块，购成了TCL的O2O公司，是TCL实施互联网转型最重要的驱动力。

2015年10月，曾任职于联想及小米公司的单晓鹏进入TCLO2O公司，出任副总经理，2016年9月，被委以O2O公司总经理的重任。在O2O公司近一年磨练中，有着传统企业和互联网企业兼具从业经历的单晓鹏，对传统制造企业的O2O落地过程中所面临的一系列问题会采用什么样的措施，本刊记者采访了这位80后的实战派干将。

企业的O2O转型核心在于是否能够赢利

“传统制造企业的O2O转型，是对原有销售渠道、服务渠道、物流渠道及用户关系维护渠道的再次改革，涉及到财务流、业务流、信息流的打通，但其核心在于是否赢利，能否让厂家、渠道商、分公司等原有体系的主体在新的O2O模式中都能获得相应的价值是转型顺利推进的前提。”单晓鹏如是说。

在单晓鹏看来，传统企业的O2O转型落地，首先是解决整体的财务流，也就是价值链的合理分配。……