方 星 黄培清

(1.上海交通大学中美物流研究院，上海 200030; 2.上海交通大学安泰经济与管理学院，上海 200030)

突发事件发生后不实信息的传播问题研究综述

方 星1黄培清2

(1.上海交通大学中美物流研究院，上海 200030; 2.上海交通大学安泰经济与管理学院，上海 200030)

突发事件的偶然性导致了事件爆发后信息的匮乏，而民众急于了解事件真相，导致各种未经证实的不实信息传播泛滥，造成了突发事件的衍生灾害，引起民众情绪紧张和恐慌，甚至是社会动荡。本文系统研究不实信息的传播问题，探讨不实信息与谣言的区别与联系，分析不实信息传播研究的理论取向和主要议题，归纳总结不实信息传播问题未来研究展望。

不实信息；突发事件；传播

1 引言

突发事件本身的偶然性以及破坏性严重影响民众的日常生活与工作秩序，甚至引起经济和国家政治的稳定。应急管理一直是政府和学者关注的重要领域和热点，根据以往的经验与教训，在突发事件预防方面做好应急预案，一旦突发事件爆发可以对应急事件进行有序干预，减少突发事件带来的损失，在应急事件发生后的灾害重建中尽快恢复原貌。突发事件的偶然性导致了事件爆发后信息的匮乏，而民众急于了解事件真相，导致各种未经证实的不实信息传播泛滥，造成了突发事件的衍生灾害，引起民众情绪紧张和恐慌，甚至是社会动荡。保证真实信息的传播与扩散需要以政府为主要领导者的官方媒体及时澄清不实信息，保证信息的透明，减缓民众对于突发事件的恐慌，避免衍生灾害的发生，造成不必要的损失。……