张晓雨

基于二维码技术的营销策略分析

张晓雨

随着信息技术的不断发展，智能手机的应用变得更加广泛。根据中国互联网数据平台的数据显示，我国以高达36%的比例成为全球五大智能手机普及率最高的地区之一。而智能手机时代的到来不仅将二维码与手机结合起来，更是将二维码技术提升到了商用阶段。这同时也提醒了各大企业，二维码的应用可以为企业提供一个全新的营销模式。

手机；二维码；营销策略

一、二维码概述

（一）二维码的定义

二维码（2-dimensional bar code）是指按一定的规律，在平面上分布的黑白相间、记录数据符号信息的特定几何图形。二维码又称二维条码，是条形码的升级产品，代表了商品和服务，因此很多商业机构利用二维码的独有特性进行营销。

（二）二维码的特点

1.信息量大和编码范围广

大多数的二维条码是利用其自身的字节表示模式，该模式可以将文字或图像等信息转化为字节流模式，然后再用二维条码表示，最后再实现二维码的图像和语言文字等信息的表示。二维码的信息容量是普通条码信息容量的几十倍，从而可以传播出形式更多，内容更完善的信息。

2.译码可靠性高，容错性强

与一般的条码相比，二维码的误码率小于千万分之一，而一般条码的错误率有百万分之二。这个数据表明二维码几乎不会有读码错误的情况发生；除此之外，二维码内部藏有校正图形，其作用是，即使在二维码不是完整的情况下，也依然可以被扫描和读取。

3.成本低

二维码作为可以承载大量商品信息的产品，其使用价值是非常高的。但与之相比的制作成本却非常低，目前国内最大的二维码生成网站草料二维码，基本上可以满足所有的二维码制作要求。除了容易制作之外，二维码成本低还体现在其持久耐用的能力上。

4.链接移动网络

二维码可以作为一个网络链接口，让用户直接进入到厂商提供的网站，从而为移动网站提供更多流量。用户也可以通过二维码直接进行现实生活中的交易和互动。

二、二维码对消费行为的影响

（一）吸引消费目光

与传统的媒体广告不同，二维码的信息需要经过带有二维码扫描软件的智能手机进行扫描后才能被识读，而这一含蓄的传递方式更能引发消费者的好奇心。而消费者的好奇心理很容易受外观等可见形式影响，因此商家通过对二维码的外观进行特殊的设计，从而吸引消费者进行扫描，以此来达到广告宣传的效果。

（二）刺激购买欲望

二维码除了能做到广告宣传，还能在某种程度上刺激消费者的购买欲望。由于二维码可以包含各种类型的信息，所以二维码广告可以通过视觉、听觉和动态效果来表达信息，在简洁的视觉呈现，丰富多样的信息承载和便利的使用方式三者之间达到了绝妙的平衡。

（三）增加消费者与产品互动的欲望

二维码的网址链接功能使得二维码具有其他广告媒体所不具备的线上线下无障碍沟通的优势。为了更好地使自己的需求得以满足，消费者希望与商家进行实时的沟通，以及时将自己的意见反馈给商家。换句话说，消费者会基于自己的利益而更倾向于与企业、产品或品牌互动，而这在以往只能通过中间商这种间接渠道来实现，但二维码由于可以减少信息传递的环节而成为更受消费者青睐的意见表达途径。

三、基于二维码技术的营销策略的机会与威胁

（一）机会分析（Opportunities）

1.智能手机和移动互联处于迅猛发展时期

智能手机的普及和网络流量的迅猛上涨，使得二维码携带的信息能够得到无限扩展。在移动互联时代，二维码作为入门级应用，对消费者来说是一个应用工具，能快速便捷地满足消费者每时每刻的消费需求，而对于商家而言则是一个便捷移动的营销平台。在这样一个消费市场的环境下，二维码的发展趋势必然乐观。

2.二维码逐渐成为营销平台

二维码营销平台实现了线上与线下的有机结合，通过二维码引导消费者从线下到线上，引导用户访问企业网站，从而提升品牌形象和企业关注度，带动客流量和消费量。二维码的一系列应用使得人们的生活更加的快捷和方便，而企业也因此获得一种全新的营销渠道。

（二）威胁分析（Threats）

1.二维码市场缺乏统一的国家标准

随着二维码应用的日趋广泛，在二维码的使用上未能规划标准，与早已规定统一国家标准的日韩等国相比，我国用户在识别不同二维码时需要在手机终端等安装不同的软件，这给用户在使用时带来了很多的不便。因此，为了使二维码更加地符合消费者的需求，制定统一的国家标准是必不可少的。

2.网络环境的不完善

在移动互联时代，用户追求飞快的网络体验，虽然各大运营商也在积极追求这一目标，但就目前我们所处的网络环境而言，用户上网的速度并不是各大运营商宣传的那样，一旦网络环境不稳定，用户在扫描二维码时花费的时间过长，则很容易使得用户放弃对二维码的识别。

四、企业营销策略的建议

（一）发展品牌优势，优化用户体验

如今“满大街”的二维码让消费者眼花缭乱，如何让消费者在众多的二维码中注意到自己的二维码并进行扫描，这对于企业来说是个重要的课题。这就需要企业充分发挥自己创新团队的作用，利用好二维码广告创意营销，发展品牌优势，抓住消费者的眼球。企业一方面要发挥创新的作用，另一方面要懂得抛出“诱饵”来引诱消费者，例如企业可以进行一系列的折扣优惠互动来吸引消费者。与此同时，加强与消费者的互动有利于培养忠实的消费群体，让消费者能够充分地体验扫描二维码之后带来的乐趣和享受。

（二）寻找潜在客户，扩大目标群体

扫描二维码，获取企业信息一直以来都是绝大多数年轻人的“专属动作”，而对于对现代信息技术不了解的老年人和工作繁忙的中年人来说，二维码的作用未能充分发挥。一方面，扫描二维码需要用户在手机终端下载相应的APP来识别，这对于不了解智能手机应用市场的消费者来说，二维码的存在可有可无。另一方面，对于没有扫描二维码习惯的消费群体来说，二维码的营销作用未能充分发挥。以上所述就要求企业要尽量简化扫描步骤，用简单易懂的步骤方式来引导消费者。

（三）发挥统计功能，完善反馈机制

二维码作为一种营销工具，其目的是达到企业的营销目标，这就要求企业要懂得充分利用二维码的后台分析功能，即针对二维码的扫描信息，帮助企业了解到该二维码的扫描量，扫描消费群体，扫描时间，重复扫描次数等具体的数据信息，这能有效帮助企业根据具体的扫描情况来调整相应的营销策略，从而赢得更好的营销成果。

五、未来发展趋势分析

随着网络信息技术的不断发展，二维码作为企业开拓市场、提升知名度的重要工具也必然会随之不断发展。而随着全球追求低碳经济的呼声日益高涨，二维码不费一纸一笔地就帮助企业达到广告宣传的营销作用，其未来发展趋势也必将不断上升。

就目前而言，由于二维码的技术还处于初期发展阶段，这对基于二维码技术的营销策略产生一定的局限性。但是随着科技的不断发展，二维码作为高效的营销平台一定能有效细分不同的消费群体，并满足不同的消费需求，增强消费体验，从而取得可观的营销收益。

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张晓雨，女，安徽合肥人，安徽财经大学工商管理学院。

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1008-4428（2016）08-83-02