文 崔胜楠［内蒙古自治区包头市青山区司法局万青路司法所］

誓言无声 践诺有行 一辈子做群众需要的人
——记内蒙古自治区包头市青山区司法局万青路司法所所长杨立杰

文 崔胜楠［内蒙古自治区包头市青山区司法局万青路司法所］

知道你的人都说你不赖，了解你的人都说你实在，坦荡无私，真诚正派，你的美德印在人们心海。受你帮助的人你都说再来，靠你扶持的人你都说应该，对党忠诚，鞠躬尽瘁，你的生命平凡却精彩。

杨立杰 18岁参军，在部队待了13年，转业之后从2008年开始在内蒙古自治区包头市青山区司法局工作。他有军人最质朴而又最珍贵的气质，对工作饱含满腔的热情和高度的敬业精神。紧张忙碌，马不停蹄，是杨立杰的工作常态。长期在基层工作，面对群众问题的多样性和复杂性，杨立杰秉承“群众带着怨气来，带着满意走”的工作态度去解决群众问题。

“我把群众感情永远放在第一位”

从一个法律知识相对欠缺、对司法行政工作一窍不通的门外汉蜕变成能独当一面、善于调解各种矛盾纠纷的行家里手，从一名普通的转业军人转变成一名扎根基层、服务群众的全国模范司法所长，8年来，杨立杰在平凡的工作岗位上作出了不平凡的业绩。他始终保持着哪里需要哪里去的“钢砖”品质，永远站在第一线，永远在最关键的时刻出现在最需要他的地方。

调解纠纷必须了解民情。杨立杰常说，自己出身农村，有股子牛劲儿。人民调解工作就是跟老百姓打交道，杨立杰从干上这份工作开始，就给自己立下了接待群众的24字规矩：“起立迎接，请坐倒水，倾听记录，交流引导，解决问题，出门相送”。……