文 阳树新［广东省广州市法律援助处］

立足“四化”完善惠民举措全力打造法律援助工作“升级版”

文 阳树新［广东省广州市法律援助处］

受理群体性劳资纠纷案

近年来，广东省广州市法律援助处以服务保障和改善民生作为法律援助工作的着力点，主动作为、勇于担当，立足“四化”惠民，全力打造新常态下法律援助工作“升级版”，为广大困难群众提供优质高效的法律援助服务。2012年1月至2016年8月，广州市法律援助处共承办法律援助案件16443件，提供义务法律咨询51827人次。先后荣获第二届全国“十佳法律援助单位”、“第四届全国法律援助工作先进集体”和第四届广东省“人民满意的公务员集体”等30多项荣誉奖项，并被司法部选定为“全国法律援助工作联系点”。

立足便民化，完善服务举措

一是不断优化法律援助服务网络。目前，全市共有法律援助机构12家、工作站360个、联络点2083个。主要分布在市区两级工、青、妇、老、残等社团和各区、街道、村（居）；实现市区两级法院、看守所、残联及广州警备区和各区人武部等单位法律援助工作站全覆盖。所有工作站（点）提供法律援助咨询、案件初审。采取窗口化、综合性、一站式服务模式，打造了“半小时法律援助服务圈”，形成职能互补、覆盖内外的法律援助网络，使法律援助成为全市为民服务的一个重要窗口。

二是不断降低门槛扩大法律援助范围。对于“追索劳动报酬、工伤待遇”的案件，不管申请人是本地户籍的还是外地户籍的一律无须提交经济困难申报材料；……