龚 贺，彭霞花

（湖南省质量与标准化研究院，长沙 410111）

标准化促进服务业发展的作用分析

龚 贺，彭霞花

（湖南省质量与标准化研究院，长沙 410111）

本文分析了服务业发展的影响因素及其作用，同时也详细阐述了标准化对服务业中的需求因素、供给因素、外部环境与条件因素等的促进作用，最后提出了服务标准化的对象和主要内容。

标准化；服务业；需求因素；供给因素；外部环境与条件因素

标准化作为一种技术手段，在运用科学技术成果和工作经验的基础上，通过制定和实施标准，可以达到引导和规范市场、提升经济效益和社会效益的目的。服务业作为国民经济的重要组成部分，其重要性日渐凸显，已经成为经济增长的重要动力和衡量地区综合竞争力与现代化水平的重要标志。通过标准化来促进服务业发展值得探讨。

1 服务业发展的影响因素及其作用方式

1.1 服务业发展的影响因素

服务业的发展状况，宏观上通常以服务业增加值占GDP比例、服务业从业人员占社会总就业人员比例、服务业增长对经济增长的贡献率等指标来衡量。服务业作为一个复杂的经济系统，其发展受到很多因素的影响，一般认为影响服务业发展的因素主要有：经济发展水平、市场分工水平、城市化水平、人均GDP、人口规模、人口密度、资源禀赋、外部政策和经济环境等。

总体而言，服务业发展的影响因素可以归纳为需求因素、供给因素、外部环境与条件因素。示意图见图1.1。……