谭 奕

(广西外国语学院,广西 南宁530222)

员工是企业的第一资源,培训是公司促使员工保值增值的重要一环,研究公司员工的培训工作及其相关问题日益被各类组织所重视。字面理解,培训是指培养和训练。培训是组织“有计划地实施有助于雇员知识、技能或对工作绩效起关键作用的行为的活动”,它一般包括员工培训需求分析、培训设计、培训方法、培训效果评估四个环节。以下,本研究将围绕此四个环节梳理已有文献。

1 培训需求分析

现有国内外研究追溯了培训需求分析的来源、概念、重要性、目的、类型等内容。一是其来源及其概念界定。它最先由麦基和塞耶等人在1961年提出,并将其界定为“一种通过系统分析确定培训目标、培训内容及其相互关系的方法”。我国学者所界定的概念比较系统,李春苗、林泽炎等将其界定为：“在调查的基础上,采用全面分析和绩效差距等多种分析方法与技术,对组织及其成员的知识、技能、目标等方面进行系统的鉴别与分析,以确定是否需要培训及培训的内容”。二是培训的重要性。培训需求分析是组织进行员工培训的首要环节,斯蒂芬将其视为人力资源开发的基础工作以及进行有效培训的前提条件,而戴维·哈里斯、兰迪、李婉将培训需求分析视为企业人力资源开发与培训的起点。三是目的。通过员工分析培训这一起点及人力资源的基础性工作,组织是要诊断并明确员工培训的需求,也即找出现有与理想中、绩效标准与实际绩效表现之间的组织员工素质的差距,正如斯蒂芬、戴维·哈里斯、徐芳等在定义中阐述的那样,进而明确培训的目的。……