王欣欣，谭诤

(赣南师范学院教育科学学院， 江西 赣州 341000)



基于四分图模型的高校课堂教学学生满意度研究
——以江西省部分高校为例

王欣欣，谭诤

(赣南师范学院教育科学学院， 江西 赣州 341000)

文章将四分图模型应用于地方普通高校课堂教学中的学生满意度评价领域。通过构建地方普通高校课堂教学学生满意度测评体系，对江西省三所地方普通高校的1200名学生进行问卷调查研究，确定各满意度因素指标的重要度和满意度，据此绘制相应的四分图，充分展示学生满意度系列优势因素、维持因素、机会因素和改进因素。研究结果显示：学生对课堂教学整体上较为满意，尤其对教师教的方面最满意，但是教师仍需要改进其教学方法；学生对自身投入学习的状况最不满意，鉴于此，学生应认识到其重要性，进而积极、认真地参与到课堂教学活动中。

地方普通高校 四分图模型 课堂教学 学生满意度

我国高等教育自2002年进入大众化以来，高等教育质量问题就成为了社会各界关注的焦点。教学是高校工作的核心，加强课堂教学质量的评价和监控，是提高高校教育教学质量的关键。随着顾客满意度概念的提出，高校越来越重视学生作为教学质量评价主体对高校课堂教学进行评价。刘鸿亮、李清俊(2004)认为，许多高校面对校际之间的激烈竞争，坚持学生第一的评价倾向[1]。目前，高校针对课堂教学学生满意度的研究主要集中在两个方面：一是高校课堂教学学生满意度测评体系的探讨；……