■文／鲍淡如

虚拟空间与实体功能

■文／鲍淡如

鲍淡如

曾任上海市社保中心主任、上海市人力资源和社会保障局副局长。受聘任清华大学、华东师范大学特约研究专家，上海工程技术大学客座教授。上海现代金融职业研究所所长。

进入互联网时代，出现了“虚拟空间”这一词汇，借以区别真实空间。在虚拟空间里，不断地模拟真实空间的功能，虚拟空间的领域越来越宽广。比如网上商店、网上售票厅、网上课堂、网上图书馆、网上银行、网上政务大厅等。虚拟空间的领域仍在不断拓展，在相当多领域里起到了部分替代真实空间的功能，改变了真实空间的运行模式。

比如铁路系统开通了网上售票功能，就缩小了实体售票窗口的空间，节省了大量人工售票的成本，也节约了旅客到窗口买票的时间成本。因为系统的发展完善，满足了更长时间的预售票需求。超长时间预售票的出现不仅增强了旅客出行的计划性，运用大数据技术也使整个客运的计划性增强。这样带来的效率提高和方便程度提高，是实体空间功能不能比拟的。

再比如上海构建了社保网上办事大厅，每月有近80万笔业务在网上办理，占了近三分之二的业务办理量。且不计这将节省经办机构多少办事成本（包括办事大厅扩建、人员增加等），又将节省整个社会多少成本，单是几十万名用人单位经办人员不需专门到社保经办机构大厅办事节省的时间成本和出行成本，就是个巨量数字。……