刘贝妮

文章编号：1001-148X（2016）08-0120-08

摘要：本文运用扎根理论探究社会心理安全氛围（PSC）对员工面临工作场所欺凌时的行为策略选择，以及对工作场所欺凌发展升级的影响路径。研究结果表明：员工面对工作场所欺凌时采取的行为策略呈现为调整后的“退出-呼吁-忠诚-忽视（EVLN）”模型，其中调整后用“默许”行为策略代替了“忠诚”行为策略，呈现为“退出-呼吁-默许-忽视（EVAN）”模型；在高PSC组织中，员工倾向于采取呼吁行为策略，使得欺凌迅速得到抑制或缓解，甚至消除；在低PSC组织中，员工倾向于在选择退出行为策略之前采取忽视和默许的行为策略，致使欺凌会持续存在并呈现出四种不同的发展升级路径模式。

关键词：社会心理安全氛围；工作场所欺凌；扎根理论

中图分类号：F24921文献标识码：A

收稿日期：2016-03-14

作者简介：刘贝妮（1988-），女，哈尔滨人，首都经济贸易大学劳动经济学院博士研究生，研究方向：人力资源开发与人才发展。

基金项目：国家社会科学科学基金青年项目“我国劳动者过度劳动问题及其政府规制研究”，项目编号：14CJY078；首都经济贸易大学学术新人项目，项目编号：CUEB2015003。

一、引言

工作场所欺凌（Workplace Bullying）是一种不容忽视的职场暴力行为，是影响组织和雇员的工作压力源，导致诸多的负面影响。就雇员而言，工作场所欺凌会使员工产生情绪衰竭、低工作满意度、职业倦怠、慢性疲劳等不良影响，甚至带来创伤后的应激障碍、心脑血管疾病、头痛、胃痛等身体机能的损害；就组织而言，工作场所欺凌会降低组织绩效水平和生产率水平、增加缺勤、加重企业运营成本等[1]；……