韩洁，邹金凯，周磊

北京医院中药房，北京 100730

·医院药学·

北京医院2013－2014年门诊药房中成药退药情况分析

韩洁，邹金凯，周磊

北京医院中药房，北京 100730

目的 通过对本院2013－2014年中成药退药情况的统计，分析可能存在的问题，为减少不合理退药现象提供依据。方法 统计本院2013－2014年退药数量、金额和原因，并对个案情况和存在问题进行分析。结果 2013－2014年中成药退药原因按所占比例由大到小依次为病情变化（26.82%）、不良反应（19.53%）、患者拒服（14.58%）等。结论 建议提高医生和药师的专业技能，增强责任心，同时开展药学服务，完善退药制度，以减少退药事件的发生。

中成药；退药分析；合理用药

尽管本院退药制度日趋完善，管理严格，患者退药事件并未明显增加，但随着中成药品种和患者用药量增加，但一些不合理退药现象仍时有发生。笔者现对2013－2014年本院中成药的退药情况及原因进行统计分析，讨论干预措施，供临床和相关部门参考。

1 资料与方法

资料来源于本院门诊药房2013－2014年中成药退药登记表。内容包括退药日期、退药患者姓名、年龄、诊断、所退药品名称、价格、数量、退药原因、退药科室、医生姓名等，将其录入Excel表格中，利用Excel从退药人次、金额、品种和退药原因共4个方面进行回顾性统计和分析。

2 结果

2.1 退药总人次、金额和涉及品种

2013－2014年中成药退药共343人次，金额为118915.89元，涉及143种中成药。退药人次最多的药物为亮菌口服液，共退药19人次，占总人次的5.54%；退药金额最多的药物也为亮菌口服液，共8286.90元，占总金额的6.97%。……