陶佩航

(西北政法大学 陕西 西安 710000)

电子商务下物流信息管理模式的研究

陶佩航

(西北政法大学 陕西 西安 710000)

随着互联网的迅速普及，作为 21 世纪信息化产物的电子商务也蓬勃发展。其发展迅速的主要原因就是物流发达。物流信息管理系统相当于人脑中的大脑和神经中枢，其对于物流企业的运营起着重要的作用。传统的物流企业要在新的形势下求得生存、谋求发展，必须重新研究新形势下的发展战略和市场定位，确立起主动服务理念，与客户广泛沟通，开发出具有个性特色的物流信息管理模式的解决方案。

电子商务;物流;信息管理

电子商务是一种以互联网络为支撑的商业交易和服务活动，与传统的商业活动不同，电子商务依赖于电子设备和网络技术而存在。电子化、信息化以及网络化是该商业活动的主要特点。

1 我国现阶段电子商务物流配送模式的特点

1.1 企业自营物流特点

提高资金回转。B2C电子商务企业自建物流，可以通过自己的配送人员，在上门配送货物的同时收款，能够实现当天发出的货物，当天回款，极大地提高了资金周转的效率，降低了资金周转的压力。通过自建物流，企业也可以掌控发出货物的具体位置，准确把握配送时间，不仅大大提高配送效率，而且极大地提高了顾客的满意率。

1.2 第三方物流特点

提高电子商务企业的核心竞争力。将物流环节外包给第三方，电子商务企业可以把经营重点投入到核心业务中，完善电子商务平台，提高自身业务深度，保持自己的核心竞争优势。灵活运用新技术，达到以信息换库存，降低成本。第三方物流企业可以利用规模优势、专业优势和成本优势，通过提高各环节的利用率节省费用，进而为电子商务企业节省费用。

1.3 供方物流配送特点

该配送模式有利于电子商务企业与供应商建立一定的关系，以更低的价格拿到货物，同时，对供应商要求较高，需要供应商具有一定的完善物流体系。对中小电子商务企业实用性不大，更适用于大型电子商务企业，并且货物适合非大宗材料和应急材料。

1.4 共同物流配送特点

该配送模式无需电子商务企业投入大量资金，降低了营运成本，节约了企业资源。同时，实现共同配送可以减少社会车辆总量，减少闹市区卸货妨碍交通的现象，改善交通运输状况；通过集中化处理，提高车辆的装载效率，节省物流处理空间和人力资源，实现社会资源的共享和有效利用。然而，共同配送也包含有企业之间信息不对称性，往往难以协调，电子商务企业之间会出现信息泄露等危机。

2 电子商务物流信息管理存在的问题

2.1 信息化程度低

当前我国大部分物流配送企业工作的信息化程度明显滞后于电子商务企业，缺乏自动化设备，物流信息技术能力较低，特别是第三方物流互联网繁琐，收集信息、存储和处理水平较为滞后。

2.2 基础设施不完善

在北京、上海等一线城市，电子商务物流配送基础设施建设具备一定规模，已发展为符合本城市特点的物流配送体系，然而在许多二三线城市，尤其是乡镇及农村中，从构建的物流信息系统性来说，电子商务物流配送基础设施相对落后，其规划与建设缺乏一定的协调性，系统功能不能得到充分发挥，导致配送效率低下等问题出现。

2.3 配送时间长，成本过高

电子商务本身在数字化网络的支持下能够摆脱时间与地域的限制，但相应的物流配送则由于物流信息基础设施发展的不平衡性、信息反馈不及时等原因变得效率低下，配送任务复杂、琐碎，配送时间长且成本过高。

3 物流信息管理在电子商务环境下的对策

3.1 提高信息化程度

加强企业的信息化建设，需要建立强大的信息系统，实现物流体系的现代化管理，以此彰显自身信息管理的专业化。

3.2 加强基础设施的建设

自建物流信息管理平台，对于许多大型企业，本身具有良好的内部优势和外部广阔机遇，所以物流服务应是核心竞争力，要充分发挥其核心功能专有的配送系统，为企业的生产经营活动提供强有力的支持。

3.3 提高配送效率，降低成本

为了提高配送效率，同时降低成本，就需要我们建立多个全国性的物流信息平台，充分利用发挥网络的优势，全方面提高全国范围内物流信息的服务能力，最大程度地缩短物流信息交换时间，形成以电子商务为支撑的现代商品运输和配送的物流业。

4 新时期我国电子商务物流配送模式构建探讨

4.1 集约型物流配送模式

当前，我国物流企业规模不一、分布不均，致使配送效率低下、资源遭到浪费。集约型物流配送模式要求将现有物流企业进行改组重建，根据其规模、分布、盈利状况等进行整合，发挥优势企业作用，对物流资源配置进行优化，建立大规模电子商务物流配送中心，配送中心下属附多级投递站点，建立数字化物流信息平台，及时向客户发布物流信息。

4.2 虚拟物流企业配送模式

虚拟物流企业从商家处取得配送任务信息后，能够通过网络选择合适的配送代理方，签订配送协议将任务进行委托，代理方根据协议完成配送任务。通过虚拟物流企业建立起的物流配送网络，可以为商家、实体物流企业、消费者三者之间的互相选择提供最佳方案，有效避免我国物流行业的重复建设，实现高效、价低、优质的物流服务。

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陶佩航，女，汉，河南信阳，西北政法大学法律硕士教育学院法律(非法学)在读研究生。

TP311.52

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1672-5832(2016)05-0272-01