陈玉盈

(汉口学院 湖北 武汉 430212)

我国电子商务配送模式及发展趋势研究

陈玉盈

(汉口学院 湖北 武汉 430212)

电子商务的飞速发展产生的频繁的交易活动，而频繁的交易活动必然要有与之相应的物流配送服务，特别是在物流发展不发达的我国，物流成为了电子商务实际发展中的瓶颈。本文从我国现有的物流配送模式的优缺点进行分析，结合各企业自身特点与我国外部条件探讨我国电子商务物流配送模式的未来发展趋势。

电子商务;物流配送模式;发展趋势

1 电子商务与物流配送概述

电子商务的飞速发展产生了频繁的交易活动，产生了与之相应的物流服务，使物流也在迅速发展。而不发达的物流往往成为电子商务实际发展中的瓶颈。所以说电子商务促进了物流的发展，物流配送服务的发展又促进了电子商务的发展，两者是相辅相成的。电子商务改变了物流的运转方式和对物流原有的认知，电子商务改变了企业的竞争，同时也使物流进行发展。

2 适合我国企业的物流配送模式及发展趋势研究

2.1 我国常见的物流配送模式

2.1.1 自营物流。只有规模较大而且资金雄厚的企业才能选择自营物流，企业自营物流从生产、销售到最后的运输都由企业自行完成，不仅提高了配送效率，也保证了企业的运转质量，好处特别多。但是庞大的资金投入也较明显，在竞争激烈的现代社会，既要保证配送规模与质量，又要降低成本，实际是很难的。企业自营物流若是逐步熟悉了物流配送的各个环节，能够防患于未然，做到专业化的物流配送，是可以降低物流配送成本的，而且效率也得到了提高，企业能保证生产与物流环节的密切结合，控制整个企业的运转，合理的组织管理各个流程，提高生产与运输效率，减少产品从生产地到运输等环节的时间损耗，大大缩短交易时间，对出现的产品的各个问题快速处理，售后全面完善，做到让消费者满意。

2.1.2 第三方物流。第三方物流适合资金不充足的、规模小的企业。这些企业大多没有专业的物流部门，对物流配送基本无法处理，只能依赖专营的物流配送公司。现代化的第三方物流不仅要有传统的物流功能，还要有当今社会化的物流服务。在传统的物流功能上做改变，对产品的配送、运输环节的全面透明化、顾客对产品的运输查询、业务的处理速度、配送服务的满意度等更加深入，而且还要做好现代化的延伸服务，与客户企业的生产、库存、销售方面进行信息技术的支持与完整的改善，做到紧密结合。

2.1.3 物流联盟。在我国，电子商务行业发展时间较短，而且物流体系混乱，不过物流联盟模式发展潜力是很良好的。在国外，有很多成功的案例。但在国内，短期时间内发展起来是不现实的。因为我国中小企业层出不穷，竞争激烈，大多数都没有良好的管理理念与发展方针，为了业务的开展，基本采取亏本销售。而且企业的战略方针与经营策略不同，对物流配送的要求有一定的限制，往往协调不了，难以实现统一的物流配送。

2.1.4 邮政物流。在中国邮政物流是一种必不可少的模式，这种模式在国内大城市中是基本没人会选择的。仅对偏远地区的消费者而言，邮政物流是一种很好的选择。邮政物流的优势点是分布广泛，在中国无论多偏远的地区都有中国邮政的邮政大厅，还拥有雄厚的工作人员、配送设施资源，能送到中国的全部偏远地区的消费者手中。明显的缺点是邮政物流配送周期长、价格相对较高而且服务一般。

2.2 企业自身特点对物流配送模式的需求影响

2.2.1 企业自身的规模大小。企业自身的规模大，资金雄厚，可以吸引相应的人才，建立属于自身的物流系统，与企业的生产系统密切结合，让物流供应链专业化，保证企业自身的良好发展。企业规模小的，资金不足的，可以委托专业的第三方物流公司，集中精力发展主营业务，壮大企业。

2.2.2 企业自身的产品特点。产品多元化的企业可以采取委托第三方物流公司进行物流配送，而产品单一化企业则可以建立属于自身的物流部门。企业自身技术性强的应该建立自身物流部门来服务消费者，对于非技术性的企业，可以采取第三方物流公司进行物流配送。

2.2.3 物流总成本的控制。拥有运输工具和库存地方的企业可以自行委托没有硬件设施的物流工作管理公司来组建物流部门，以降低企业物流的总成本，若是没有运输工具和库存地方的企业，可以委托有硬件设施的第三方物流公司，来满足企业自身运营的需求。

2.2.4 物流公司对顾客的服务是否达到要求的。物流公司如果不能满足消费者的要求，企业可以采取自营物流模式来满足顾客的要求;物流公司能满足客户的要求的，则委托第三方物流公司。物流公司不能满足顾客要求而且企业采取自营物流模式成本太高，可以根据企业的经营方向、战略方针来选择相似的企业进行联盟，组成物流联盟模式。

2.2.5 物流公司的运营地区。物流公司的运营地区大，可以送到顾客手中的，可以采取第三方物流模式。物流公司的运营地区不能满足的，企业可以采取自营物流模式，来满足消费者的需求。物流公司与客户企业均不能配送到顾客手中的，可以选择邮政物流模式，来配送产品到消费者手中。

2.3 外部条件变化对物流配送模式发展的推动作用

2.3.1 经济因素。世界经济的全球化导致了国际贸易的增长，作为新兴服务业的物流行业得到了兴起。国内经济的高速发展与繁荣，使市场经济环境大大改善，市场体系不断完善，推动了物流企业的发展，各种物流配送模式正在成熟起来。

2.3.2 政治因素。在社会不断发展的今天，国家逐渐在扶持各个新兴的行业，物流业作为一种新兴的服务行业，自然也得到了国家的支持。我国出台的各种政策以及不断完善的法律，推动了物流业的平稳发展，各种物流配送模式也在不断更新发展

2.3.3 信息技术。随着网络的普及的，大信息时代的来临，人们观念的开放，作为全新购物方式的电子商务得到了许多人的青睐，电子商务环境下的物流行业也在不断进步，以满足电子商务的要求。物流行业的发展推动了物流配送模式的完善。

2.4 未来物流配送模式的发展方向

2.4.1 物流企业多功能化。在电子商务飞速发展的未来，物流企业与供应商、消费者的业务处理应该更加紧密。对供应商方面，不仅要有传统物流的功能，即承担物流配送，而且还要做到对客户企业的生产、库存、销售进行信息技术的支持与完善，让生产环节、销售环节与物流公司的配送环节紧密结合，大大提高双方企业的效率。对消费者，不应该只是单纯的配送商品，还要有良好的售后服务，对顾客提出的问题做到高效的处理，让客户满意。

2.4.2 国家各行业的整体配合。在未来，我国的各种物流模式已经成熟，不是停留在现阶段的发展与引进方面。比如日本，其国内的物流配送体系就非常完善，做到了高效的利用物流资源。但这是需要整个国家各行业的配合，找出最高效的合作方案。

陈玉盈(1993—)，女，汉族，湖北宜昌，汉口学院管理学院，本科学历。

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1672-5832(2016)05-0184-01