文 彤

（暨南大学 管理学院，广东 广州 510632）

【经济·管理】

旅游企业社会责任对外来员工社会融入的影响研究

文 彤

（暨南大学 管理学院，广东 广州 510632）

现代经济发展引发了劳动力在全球范围的大规模迁徙，外来劳动力在迁入地的社会融入也成为热点问题，而这一现象和问题在经济快速增长的中国城市尤为突出。研究结果显示：酒店旅游企业社会责任行为对外来员工群体在澳门的社会融入产生了显著的正面影响，其影响表现为经济融入、行为适应与心理融入三个纬度。企业通过工作聘用实现了外来员工在迁入地的身份认同，并通过薪资福利和技能培训提升其人力资本，实现生存与立足的经济融入；其次，企业通过工作团队建设和文化环境营造实现外来员工和本地员工的良好沟通，促进其社会资本的构建，使其在行为适应上进一步融入迁入地社会；另外，企业借助更多的尊重、关怀、肯定等措施可以增强外来劳动力对企业乃至迁入地社会的归属感和认同感，有效地实现心理融入。

社会融入；外来劳动力；企业社会责任；旅游企业；澳门

一、研究背景

随着全球经济一体化进程的加快，劳动力的流动成为一种必然，外来劳动力流入对于多数地区尤其是发达城市来说已经成为一种常态现象。任何经济活动都具有社会属性，必然会嵌入到地方社会关系网络当中①Karl Polanyi，The Great Transformation：The Political and Economic Origins of Our Time，Boston：Beacon press，1957．，外来劳动力在工作地的生活、工作也一定会与当地社会发生千丝……