于海波

摘 要：高校图书馆是知识传播与信息输送的重要平台，在高校教育中扮演着重要的角色。随着信息时代的到来，网络技术和数字技术逐渐得到广泛应用，高校图书馆管理工作逐渐暴漏出诸多问题，一定程度上制约着高校图书馆的综合发展。本文就信息时代下高校图书馆管理中存在的问题进行简要分析，并提出新时期高校图书馆的具体管理策略，以推进高校图书馆的个性化发展。

关键词：信息化时代；高校图书馆；管理问题；具体策略

信息化时代的到来，使得高效图书馆在发展过程中机遇与挑战并存，为更好的为学生提供数据资源服务，高校图书馆应当坚持与时俱进，结合自身发展实际不断转变管理方式，以更好的满足信息时代发展需求，推进高校图书馆的不断发展进步。此种情况下，积极探讨信息化发展形势下高校图书馆管理相关问题，具有一定现实意义。

1 信息化时代下高校图书馆管理中存在的问题

现代社会经济不断发展进步，高校图书馆也发生一定程度的变革，对先进科学技术进行了合理的应用，并且积极借鉴国外先进管理经验，将其与我国高校图书馆管理实际情况相结合，建立一种科学化且具有中国特色的高校图书馆管理方式，在高校图书馆管理工作中发挥着重要的作用。但就实际情况来看，信息化时代下高校图书馆管理中仍存在诸多问题，主要体现在以下几方面：

1.1 高校图书馆管理工作缺乏可靠的法律保障

当前我国在高校图书馆管理方面的法律尚不健全，导致高校图书馆管理工作的开展难度较大。在具体管理过程中存在诸多问题，经费来源单一，部分高校图书馆的购书经费甚至难以达到标准比例，此种情况下严重制约着高校图书馆的综合发展。

1.2 技术和规模方面存在不足

高效图书馆的自动化发展迅速，但其技术和规模难以满足自动化发展需求。具体来讲，尽管高校图书馆在建设与发展过程中实现了网上信息检索和计算机管理，待受到技术条件等因素的影响和制约，使得高校图书馆的实际自动化水平有限，馆际通用标准缺乏同一性，是运作方式不一致，此种情况下，无法形成一个系统化、统一性的大规模高校图书馆信息网，对于前沿的信息传播存在不利影响。

1.3 高校图书馆的服务意识存在不足

当前高校图书馆尚未形成“读者第一，服务至上”的理念，大部分图书馆对于前来咨询的读者，并未积极采取有效方式满足读者需求，仅仅是以“没有”一词打发读者，此种情况下导致高校图书馆的实际服务质量和效率较低，对于高校图书馆的综合发展是非常不利的。

1.4 机构设置存在缺陷

当前高校图书馆中的结构设施合理性不足，部分情况下甚至存在过于细化图书馆功能的情况，尤其是部分高校图书馆内实行声像资料和机读资料的独立设置往往在一定程度上影响读者的阅读便捷性，对于知识的传播和信息的传输也产生一定阻碍。

1.5 图书馆管理人员结构不合理，综合素质有待提高

部分高校中的图书馆管理人员往往与校内相关人员存在一定关系，部分综合素质较低的人员被安排搭配图书馆中从事管理工作，这些人员在具体管理工作中并不能够充分发挥自身价值，实际管理效率较低。与此同时，图书馆管理人员的续聘以及评估等制度的制定与执行中存在诸多问题，严重影响信息时代高校图书馆的综合有序发展。

2 信息化时代下高校图书馆管理的具体策略

2.1 牢固树立以人为本的思想观念

在高校图书馆管理工作中，为全面提高管理的科学性和有效性，应当牢固树立以人为本的管理理念，并将其严格落实到高校图书馆管理工作中，真正培养人、尊重人，爱护人，立足于图书馆馆员的发展，积极采取可行的措施开展图书馆管理各项工作，从而确保高校图书馆更好的适应信息时代发展需求，推进高校图书馆管理工作的不断进步。

2.2 快速引进先进技术并加以合理应用

在信息时代下，高校图书馆应当结合自身发展实际对先进科学技术进行合理应用，优化图书馆信息资源结构，转变信息获取方式，对开放式、网络式信息模式进行合理应用，完善高校图书馆功能，最大程度上满足信息化时代的综合发展需求。这就要求高校图书馆在自身发展过程中应当积极加强计算机等先进设备建设，并积极引进先进技术手段，全面提高资源与信息服务质量，促进信息导航服务以及网上咨询等服务的顺利实现，在信息时代下推进高校图书馆的稳定健康发展。

2.3 积极开展业务重组，激发馆员的潜能

信息化时代下的高效图书馆管理工作的开展，应当结合实际情况规范业务流程，并制定合理的管理计划，在业务重组的基础上，最大程度上激发馆员的潜能，优化高校图书馆组织结构，实现人力资源的优化配置和合理利用，在此基础上构建一个动态化且复合型的高效图书馆管理体系，全面提高高校图书馆管理质量，更好的为高校教师和学生提供个性化的图书资源和前沿信息服务。

2.4 提高服务意识，推进个性化服务水平

个性化信息服务首先是一种信息服务，然后才是一种个性化服务，它是人类社会生产力发展到一定程度，在信息服务领域内所呈现的一定社会特征。面对现代信息环境的挑战，图书馆信息服务部门必须发展专业化、课题化、个性化的信息服务机制，直接支持用户的知识获取和知识创新，从根本上提升自己的服务能力和对用户的贡献力度，因为个性化服务是图书馆发展的必然趋势，也是新形式下图书馆的必然选择，是吸引用户参与数字图书馆的关键所在。

个性化服务包括三个方面的内容：服务时空的个性化，在用户希望的时间和希望的地点得到服务；服务方式的个性化，根据用户个人爱好或特点开展服务；服务内容的个性化，所提供的服务不再是千篇一律，而是各取所需。网络环境下个性化信息服务机制被逐渐移植到图书馆的网络门户上，主要有以下几种服务方式：信息推送服务、呼叫中心服务、构建个性化信息服务平台、建立专业资源网络导航系统、开展网络信息营销、个性化专业集成服务系统，推进图书馆人员的继续教育，提高业务水平。

图书馆的发展对图书馆专业人才的需求正在发生变化，以信息、计算机、通讯三位一体为核心的现代图书馆信息资源管理工作迫切需要具有广博知识背景，又接受了图书情报专业知识训练的复合型人才。继续教育是拓展图书馆人员视眼，丰富知识，提高能力的重要途径，所以推进继续教育逐渐显得越来越重要。必须因地制宜、因人而异地采取多类型、多途径、多系统的方式办学。比如多类型方面目前比较受欢迎的办学形式有专题性质的培训班、学习班、有学历的专升本学历（函授）班，以及在职申请硕士学位的研究生课程进修班。专题培训班、学习班，其选题灵活，培训时间较短，便于在职人员更新知识和学习新技术方法。

2.5 实行新的激励机制

有竞争才会有效率，有激励才会有发展。黄宗忠先生指出：高效能的管理原则，是遵循人才开发，广开才路，量才使用，人尽其才，最大限度地调动和发挥人的积极性的原则。竞争机制就是通过竞争使馆员收入、工作分配趋于合理化。另外，也可以定期开展各种业务竞赛，增强馆员的上进心。同时，对于在业务、技能、开发上具有创新思想的馆员要给予精神上和物质上的鼓励。比如对有创新成果的馆员公开表扬及颁发荣誉证书或发放奖金及津贴，使馆员心中升起一种自己的创新劳动得到认可的荣誉感、成就感。

结束语

当前信息化发展形势下，高校图书馆不仅仅是存储图书的地方，更是传播知识与信息交流的重要载体，承担着重要的责任。为确保高校图书馆真正实现个性化服务，应当结合信息时代发展需求不断优化管理方式，促进智能化、数字化服务的实现，将人才优势与科技优势进行有机整合，更好的适应社会发展需求，为高校教师和学生提供多元化、个性化的服务。

参考文献

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