文/河北省承德市中心医院 高萌

精细化管理在医院档案管理中的应用

文/河北省承德市中心医院 高萌

现阶段，医院管理过程中档案管理已经逐渐成为其非常重要的组成部分，再加上近些年医院对档案管理的重视程度越来越高，促使着医院不断加大对档案的管理力度。而随着我国医疗水平以及医学技术的不断成熟和发展，以往的档案管理模式已经无法满足医院档案管理需求。本文结合笔者实践工作经验，主要对当前医院档案管理过程中存在的问题展开探讨，并对精细化管理在医院档案管理中的应用进行简单分析与总结。

医疗水平；精细化；医院档案；管理模式

合理的档案管理模式不但有利于医院开展工作，同时也有利于提升医院整体管理水平。在医院档案管理中应用精细化管理理念，可有利于提升其管理效率，并在完善医院基础设施的基础之上，减轻医院管理人员压力，降低管理难度。

一、医院档案管理重要性

所谓医院档案简单来讲其实就是医院的日常工作记录，是医院所有医护人员开展日常工作的依据，其管理质量对医院日常工作质量及工作效率都有着直接影响，所以这就要求相关管理人员应切实做好医院档案管理工作。医院档案主要通过光盘、纸张以及影音等媒介，对医院日常研究、管理以及医疗过程进行记录，是医院日常管理过程中非常重要的一个环节，同时也是医院同外界进行有效沟通、确保自身利益的重要元素。因此，医院管理者应加大对医院档案的管理力度，通过采用科学、合理的管理理念和管理模式，来做好对医院的档案管理工作。

精细化管理理念主要借鉴了日本丰田公司在20世纪70年代所提出“精益生产”的理念。这一理念的核心宗旨就是倡导生产者站在客户的角度来考虑问题，尽可能地减少在生产作业中的非价值工作，提高生产效率。以南方医科大学南方医院为例，该院在进行档案管理过程中，融入精细化管理理念，对所有医院档案进行分类划分和有效管理，简化医院档案调取流程，并利用信息化将医院档案进行汇总统计，形成医院档案中的“大数据”，为后续医护人员开展日常工作提供有效的数据支持，并在此基础之上，提升了服务质量。

二、档案管理中存在问题

（一）管理体制落后。现阶段，我国很多医院的档案管理体制相对比较落后，很容易造成档案丢失以及管理混乱等问题。而一旦发生这些问题都会对医院开展日常医疗工作、医学研究带来很大不便，严重阻碍了整个医院医疗水平和管理水平的提高。此外，落后的档案管理体制也会对医院工作人员日常工作带来很多不便，比如无法及时找到所需的医疗研究资料、病人资料等等，这不仅给工作人员来带来诸多麻烦，同时也严重降低了医护人员的工作效率。

（二）档案收集效率低、档案管理模式粗放。如果医院在日常管理过程中，没有制定统一、合理的档案管理模式以及管理标准，势必会造成医院档案管理混乱，管理效率低下、档案内容杂乱等问题，再加上医院管理人员忽略对医院档案的管理，也给档案立卷、归档带来难度。这就使得医院很难发挥医院档案的作用，也严重阻碍了医院管理水平以及工作效率的提升。

三、精细化管理在医院档案管理中的应用

（一）将精细化管理应用到医院档案归档中。在对医院档案进行整理、归档时应用精细化理念，相关管理人员结合医院实际情况对医院所有档案进行收集和整理，并确保归档过程中医院档案的科学性和完整性。对于不同类型的档案采用不同的手段或方案来进行管理和收集，确保档案类别清晰。此外，基于不同类别的档案以及不同等级的档案，对其进行分类归档，并完整记录整个档案归档过程。要尽可能地避免档案丢失、损坏或者归档措施等问题，以确保后期档案使用的准确性、快捷性和便利性。利用精细化理念对档案进行归档，其目的旨在增强医院档案管理的条理性、细致性以及完整性，并在完善医院档案管理模式的基础上，提升档案管理水平，从而为医护人员开展日常医疗工作提供便利。

（二）将精细化管理应用到医院档案管理制度建设中。

现阶段，完善医院档案管理体制已经逐渐成为提高医院档案管理水平以及管理效率的重要手段。为了适应目前医院发展趋势和要求，提升医院整体管理水平，势必要做好医院档案管理工作，而做好医院档案管理工作的第一要素就是完善档案管理制度。将精细化理念融入档案管理制度建设中，能够有效地提升档案管理效率，并在提高医院整体管理水平的基础上，规范档案管理内容以及管理标准。医院管理者要采取合理方法和措施来完善档案管理制度，要尽可能地确保档案管理有效性。此外，相关部门也要对档案管理中的每个步骤、每个环节进行仔细划分、分配，同时定期考核管理人员，争取在提升管理人员职业水平以及专业素质的同时，提高管理人员的工作效率，从而为后续医院开展日常工作提供便利。

四、总结

应该说，近些年随着我国科技技术的日益臻熟以及医疗行业不断繁荣，医院档案管理逐渐成了促进医院进一步发展的重要因素。从某种意义上来说，档案管理水平高低对整个医院管理质量以及管理水平高低都会产生直接影响。因此这就要求医院相关管理部门采取科学、合理的方法和手段来做好档案管理工作，本文就结合精细化管理理念，对其在档案管理中的应用进行了简单分析和讨论，为后续做好档案管理工作，提升医院管理水平提供数据支持。

［1］吴伟文，冯超慧，黄伟娟.精细化管理在提高医院药房工作效率中的应用［J］.现代医药卫生，2012（14）.

［2］黄先彤，杨凤林.精细化管理理论在医院病案管理中的实践与探索［J］.中国当代医药，2012（13）.