文/四川大学公共管理学院 郭欣雨 陈智慧

国外社交媒体信息归档对我国的启示

文/四川大学公共管理学院 郭欣雨 陈智慧

随着信息技术的发展，各大社交媒体已成为Web2.0时代的标志性应用和发布信息的主战场，但其中所发布的一些有价值的信息却没有归档保存。本文将结合国外Blog、Twitter、Facebook相关归档项目的情况和特点，分析我国社交媒体信息归档工作中所遇到的障碍以期为我国今后的发展提供借鉴。

社交媒体信息；归档；启示

一、国外社交媒体信息归档项目实践

目前，国外许多档案馆、图书馆等机构已认识到社交媒体信息归档的重要性，相继开展了许多研究项目。而Blog、Twitter、Facebook在传播过程、技术支持、互动模式等多方面都具有相似之处，因此将根据归档主体、归档技术和归档应用程序三个方面列举几个代表性的项目进行分析。

（一）国外社交媒体信息归档主体划分。社交媒体信息归档的归档主体可分为服务器运营商、档案馆或图书馆以及第三方机构三种。当前国外的很多项目都是国家档案馆和图书馆牵头完成，例如从2012年起澳大利亚国家图书馆就利用PANDORA网页存档系统对博客网页进行归档，现已选择性收集1099篇博文。英国国家档案馆则是与互联网记忆基金会合作完成了Twitter归档项目。因此由国家图书馆或档案馆负责此项工作能够提高对社交媒体信息归档保存的重视程度，使电子文件收集保管的全过程都得到合理严密的管理。

（二）国外社交媒体信息归档技术支持。归档项目获得技术支持的模式可分为以下三种模式：第一，自制研发模式，这要求机构拥有强大的技术实力。例如澳大利亚国家图书馆所开发的数字归档系统PANDAS可自动评估文件是否归档并对每个标题赋予注册流水号。第二，联合开发模式，可以优势互补减轻开发工作的负担。英国联合信息系统委员会（JISC）、伦敦大学计算机中心（ULCC）和大英图书馆相互配合进行了与博客归档技术相关的试验。第三，外包模式，将技术性工作交给专业的软件开发公司以提高工作效率。2010年美国国会图书馆（Library of Congress）就启动了与Twitter、Gnip（一家数据公司）合作进行的Twitter归档项目。Gnip负责按小时组织收集tweets消息流并以压缩文件的形式向LC移交。三种模式各有利弊，而具体采取何种模式则是根据归档机构的自身情况决定的。

（三）国外社交媒体信息归档应用程序。除专业机构会对社交媒体平台上一些重要信息进行归档外，用户也可对想要留存的社交媒体信息进行归档保存。例如下载Tweetnest程序就可以在此API应用程序上登录自己的Twitter帐号进行访问，并拥有归档和搜索的功能。而Archivedbook应用程序不仅能够对用户所发布的Facebook内容进行归档，还能记录用户朋友的历史信息。由此可以看出目前民间对于社交媒体信息归档的关注度和需求也越来越高。

二、我国社交媒体信息归档的障碍分析

相较于上述各国社交媒体信息归档项目的具体实施情况，我国还存在很多不足之处，尚未能开展此类项目。首先，尽管国家档案局在《全国档案事业发展“十三五”规划纲要》中提出了要研究制定重要网页资源的采集和社交媒体文件的归档管理办法，但仍没有出台具体的社交媒体信息归档操作、管理流程的文件，缺乏切实的制度和政策支持。这使得各业务机构在进行社交媒体信息归档时陷入无标准、无指导的状态。其次，我国在资金以及网络数字技术水平方面与国外仍然存在较大差距，造成社交媒体信息归档工作无法得到有效开展。再者，我国发布信息的社交媒体平台数不胜数，只有与运营商建立好合作关系，才能获取到第一手资料。

三、对我国社交媒体信息归档的启示

（一）加快相关归档政策和制度的出台。国家档案局应按照“十三五”规划所提出的要求加快出台相关政策制度，只有自上而下地指导此项工作才能为接下来的程序保驾护航。同时只有健全相关法律法规才能使归档机构、归档操作过程权属明确，免受舆论的质疑。此外，还应借鉴美国得克萨斯州信息资源部颁布《社交媒体指南》政策推行本地区的归档项目的做法，使得每个地区的档案部门因地制宜地对该区域的归档工作进行指导。

（二）加大资金、技术投入力度并进行归档试验。我国还需尽可能增加国家财政拨款，加大对档案馆和图书馆的资金投入，并尽早开展数据处理和访问技术的研发工作。美国Twitter归档项目中LC的副馆长就曾表示目前已投资了“成千上万”美元，可见其重视程度和资金扶持力度。在技术层面上，澳大利亚国家图书馆所采用的PANDAS数字归档系统能够实现文件数据的获取和采集，拥有开展质量保证检查和管理元数据等功能。我国也可在一定程度上借鉴此系统的具体运行模式，并效仿JISC在WordPress平台上进行技术检测试验后，总结经验教训并参考所编写的运行指南再实施下一个步骤。

（三）明确归档主体与责任体系。我国在进行社交媒体信息归档时要明确归档主体，加强政府部门、档案管理机构、软件运营商等多方的合作才能确保此工作的顺利进行。并且应准确划分责任和权限，例如美国Twitter项目《捐赠协议》中就对归档过程中LC、Twitter的职责以及Gnip作为传送代理商的工作进行了规定。还可搭建统一平台放入云服务器内，减少后台的消息共享限制，实现资源的有效整合。

（四）调动民众参与的积极性。在档案、文化部门加大对我国社交媒体信息归档工作的重视程度的同时，还应向民众积极宣传社交媒体信息归档的意义。国外所开发的各种API应用程序能够使民众们积极参与到此项工作中来，只有各部门与整个社会的共同努力，才能保证社会记忆建构的完整性。

［1］http：//pandora.nla.gov.au/subject/29［DB/OL］.2016-5-6.

［2］http：//blog.nationalarchives.gov.uk/blog/archivingsocial-media/［DB/OL］.2016-5-6.

［3］http：//jiscpowr.jiscinvolve.org/wp/archived-blog/［DB/ OL］.2016-5-6.

［4］万凯莉.美国Twitter存档项目对我国社交媒体信息归档的启示［J］.浙江档案，2014（05）：8-11.

［5］http：//pongsocket.com/tweetnest/［DB/OL］.2016-5-6.

［6］http：//www.archivedbook.com［DB/OL］.2016-5-6.