张强

摘 要： 相比较发达国家，我国房地产行业发展起步晚，虽发展至今已有二十余载，产业结构初具规模，但仍然不够完善全面，有极大的改进空间。物业管理是房地产行业中的重要組成部分，就现阶段物业管理情况来看，由于缺乏健全完善的房地产物业管理制度，物业管理人员服务质量和管理水平始终差强人意，并随着时间的推移，逐渐暴露出了诸多问题，严重制约了房地产行业的发展。基于此，本文围绕房地产物业管理中存在的问题进行深入研究，探讨相应解决策略，以供业内同行参考借鉴。

关键词：房地产 物业管理 内部责任

中图分类号：F293 文献标识码：A 文章编号：1003-9082（2016）08-0110-01

很多人认为，物业管理其实就是房地产这一商品的售后服务。物业管理的主要负责内容，是在业主入住户，在房屋的使用期间出现的物业问题进行管理和维护[1]。然而，随着房地产行业的飞速发展，物业管理的定义和职责均被赋予了更深层次的内涵。将物业管理视作“商品的售后服务”的观念显然是不够合理的，众所周知，房屋的设计与建造均无物业管理人员参加，但在工程竣工、业主入住后，物业管理公司又要负责处理房地产公司及各合作方在前期工作中埋下的种种隐患，这种设置显然是缺乏合理性的。

一、概述

随着市场经济体制的不断完善，房地产市场发展蒸蒸日上，与此同时，市场竞争也变得日益激烈。在此形势下，传统的物业管理服务显然已无法满足新时期的需求。……