李萌萌 吴 晟 李英娜 贾会玲 杨 玺 李 川

(昆明理工大学信息工程与自动化学院,昆明 650504)

基于经营分析系统的调度流程挂起自处理方法

李萌萌 吴 晟 李英娜 贾会玲 杨 玺 李 川

(昆明理工大学信息工程与自动化学院,昆明 650504)

针对经营分析系统中调度流程挂起后需人工处理和耗时耗力的问题，提出一种基于经营分析系统的调度流程挂起自处理方法。该方法模拟专家系统，将流程挂起的原因与处理方法总结存入一张表中，并配置监控进程，当监控到有挂起的流程时，根据错误标志，自动匹配处理方法，实现调度流程挂起自处理的目的，节省了大量人力、物力和时间。

任务调度 挂起自处理 经营分析系统 专家系统

电信运营商作为网络基础设施服务与增值业务服务的提供者，其信息化建设状况长期以来备受关注[1]。随着电信市场垄断格局的打破，市场竞争越来越激烈，电信网络方面的差异越来越小[2]。为了提高企业竞争力，国内电信运营商纷纷建立起以经营分析系统为核心的企业决策支持体系，通过对公司日常经营数据的分析、挖掘，为公司决策者和各级管理者提供经营决策依据，以实现精细化营销。

经营分析系统中的数据抽取、数据转化、数据装载及数据分析等各任务流程是通过总控调度系统来处理的。在经营分析系统的整个实施过程中，总控调度系统不但在建立初期会决定经营分析系统是否能够顺利进行，而且也会影响经营分析系统在后续维护上的难易程度[3]。……