陈曼

（河南广播电视大学，河南　　郑州　450008）

远程教育院校领导者领导力素质实证研究

陈曼

（河南广播电视大学，河南郑州450008）

远程教育院校领导者领导力研究是当代远程教育领域新兴的研究热点之一，而领导力素质模型是区分领导者和非领导者的关键。依据远程教育院校领导者领导力素质模型框架，总结远程教育院校领导者所应具备的领导力素质观测内容，编制远程教育院校领导者领导力素质评价指标调查问卷。通过因素分析发现，远程教育院校领导者领导力素质模型共包含个人品质、思维能力、人际交往、愿景规划能力、专业知识应用和问题解决能力六大维度。

远程教育院校领导者；领导力；领导力素质模型

《国家中长期教育改革和发展规划纲要 （2010-2020年）》［1］明确提出要协调发展学历教育和非学历继续教育，职业技能提升和学校教育相互融合，岗前培训和职后提升紧密衔接，提升从业人员继续教育参与率，构建终身教育体系。此外，《教育部关于同意在中央广播电视大学基础上建立国家开放大学的批复》［教发函（2012）103号］［2］明确指出，在原有电大的基础上办好开放大学，通过建立学分累积、转换和学习成果互认制度，搭建终身学习“立交桥”，推进“学分银行”建设。《国务院办公厅关于开展国家教育体制改革试点的通知》中也指出，建立学习成果认证和“学分银行”制度，探索开放大学建设模式，并指定中央广播电视大学、北京、上海、江苏、广东和云南建立开放大学。随着试点地区开放大学的陆续挂牌成立，远程教育院校如何进行内涵建设，提高管理水平，增强核心竞争力，来确保它的品牌、质量和效益是首要考虑的问题。领导者作为远程教育的开拓者和推动者，其领导力素质在推进开放大学向前发展的过程中至关重要。

一、领导者其领导力素质对远程教育院校发展的作用

远程教育环境逐渐步入一个服务行业的情境中，满足学习者需求是领导者优先考虑的事项。Nunam等人［3］断言，大学从象牙塔逐渐转向信息公司，这个范式的转变描述生产文化向消费文化的转变。经历十多年的发展，这个预言成为现实。现代远程教育环境的竞争尤其剧烈，各种技术保证世界各地学习者可以通过远程教育的方式来提升自己，并且学习者一般都是成年人，他们为自己的受教育服务买单。远程教育竞争的本质直接导致开展在线远程学习的学习者被塑造成消费者。远程教育消费者也开始考虑其投资回报，并且他们需要一个能够支付得起的高质量教育方式。尽管在线课程的应用已有十年之久，很多远程教育院校依然面临着建立最佳条件和必要的技术设施以及支持服务来加速在线环境中技术的有效融合。成功开展在线教学需要对在线学习环境以及教职工是如何提供最佳的支持服务来促进虚拟环境中的学习有着很好的理解。一些研究者强调教师在线教学的作用，尤其是在线教学能够实现交互性、有效参与性以及协作性，也有一些研究者强调远程教育组织领导者的作用。澳大利亚学者J.Chapman指出：高水平的教育领导者直接决定了教育水平［3］。蔡永·布拉马旺［4］也指出，远程教育院校行政人员，包括校长、副校长以及初级领导干部在内的领导和管理与开放教育的成功与否息息相关。此外，事业的真正成熟，必然自身具备发展的内动力，在复杂的链条中，每一个环节都会衍生出自己的那一份驱动力，共同汇成事业前进的力量——成为推动自身前进的持续动力，同时也成为保持稳定的惯性。而网络学院院长和广播电视大学校长的控制力、影响力对远程教育的推动作用远远大于其他领域，这意味着发展改革的灵活性，也意味着远程教育在整体上尚未完全成长起来。从事业发展必然触碰到的利益纠葛，到事业拓展必须进行的探索和创新，远程教育领域所迈出的每一步，到目前为止，除来自国家层面的政策指导，几乎都是由试点高校有远见的各网院院长和广播电大校长直接推动。这些领导者的领导力素质，直接决定远程教育事业的发展层次。

二、远程教育院校领导者领导力素质模型框架的提出

国外研究者对远程教育院校领导者领导力素质的维度进行了大量的研究。美国社会心理学家戴维·麦克利兰（David C.MeClellan）提出的“冰山模型”把领导力素质分成六个层次：知识、技能、社会角色、自我形象、人格特质、动机/需求，其中素质中外显的技能和知识，就如漂浮在水上的冰山的可见部分，而更多的、隐藏在水面之下的则是动机、特质、自我形象和社会角色等要素。

美国当代教育管理学家托马斯·J·萨乔万尼［5］根据领导力的对象和方式，把教育领导力素质分为管理水平、人际交往能力、教育能力、文化建设能力和对上级部门精神的理解能力五个层次。

Mintzberg［6］指出，远程教育院校领导者必须接受他们内圣外王的角色，包括信息、人际以及决策这三个方面。其中人际交往要素的职责是首脑、管理者和联络人；信息技能要素的职责是监督、传播和代言；决策能力要素的职责是开创者、冲突处理者、资源分配者和谈判代表。

Donovan A.McFarlane［7］对Mintzberg领导力素质模型进行了改进，提出远程教育院校领导者领导力素质包括知识素养、人际交往、决策能力三项。其中，知识素养要素的职责是技术领导者、信息收集者、信息传播者和信息处理者；人际交往要素的职责是人事经理、团队和小组领导、合作关系的建立者和激励者；决策能力要素的职责是创新者、变革领导者和监督者。

综合上述研究发现，三个模型中均含有 “人际交往”，因此在本研究设计的远程教育领导者领导力素质模型框架中保留“人际交往”这个要素。由于包括特质在内的领导者关键品质的集合会提升领导者在不同业绩质量要求的情境中进行有效和恰当应对的能力［8］，因此，本研究保留麦克利兰“冰山模型”中“个人品质”这一要素。萨乔万尼提出的领导力素质构成中的 “教育”和“文化建设”两个要素，以及麦克法兰研究中的“知识素养”，均可以概括为“专业知识应用”能力。此外，萨乔万尼提出的“管理”倾向于问题解决能力，此时远程教育院校领导者领导力素质行为体现在组织规划、协调以及资源调度上，所以，此项领导力素质可以理解为是“问题解决能力”。其中的“表达象征意义”倾向于示范作用的建立，强调战略规划和策略的执行，与麦克法兰研究中的“决策能力”的研究可以合并为远程教育院校领导者领导力素质中的 “愿景勾勒能力”。最后，远程教育院校领导者领导力的素质还体现在其“思维能力”中，“冰山模型”中的“自我形象”这一层次中，包括远程教育院校领导者的自我认知和领导者的思维能力；此外麦克法兰在“决策能力”中提出的“创新能力”和“变革思维”，也属于“思维能力”的范畴。

综上所述，本研究构建的远程教育领导者领导力素质模型框架包括个人品质、人际交往、思维能力、专业知识应用、问题解决能力和愿景勾勒能力六个方面，如下图1所示。

图1　本研究的领导力素质模型框架

三、实证调查的过程与方法

依据远程教育院校领导者领导力素质模型框架，通过远程教育院校领导者的著作、公开发表的演讲以及采访稿，进一步明确远程教育院校领导者所应承担的任务和扮演的角色，总结远程教育院校领导者领导力素质构成要素，编制素质调查量表。

问卷量表分两次发放，第一次是针对2012中国国际远程教育大会（2012年11月23-24日）的代表发放问卷，主要发放论坛为“高校网院院长高峰论坛”、“国家开放大学建设高峰论坛”以及“基层电大创新发展高峰论坛”；第二次是2011年11月底和12月上旬向全国普通高等学校的网络教育学院院长或副院长，广播电视大学的校长或副校长发送电子邮件。第一次问卷发放220份，回收192份，有效问卷180份；第二次发放问卷60，回收25份，有效问卷24份。两次问卷共发放280，回收217份，有效问卷204份，问卷回收率为77.5%，有效率为94.0%。

（一）信度分析

远程教育院校领导者领导力素质评价指标调查问卷采用李克特五级量表，分数从5-1分别代表“非常重要”、“比较重要”、“一般”、“不太重要”、“不重要”，打分越高，表示重要程度越高；反之越低。经过SPSS17.0信度检验后，结果如表1所示。

结果显示，量表的a系数为0.845，与标准化的a系数基本一致。学者DeVellis提出以下观点：0.8-0.9之间的a系数值属于信度非常好，0.7-0.8为相当好，0.65-0.7为可以接受。从这个指标上来看，量表的总体信度佳。

（二）因素分析1.相关性检验

问卷中的KMO与Bartlett's检验的结果如表2所示。其中，KMO值为0.816，比较适合做因素分析。Bartlett's球形检验的显著性概率p=0.000〈0.05，拒绝原假设相关系数矩阵为单位阵，说明问卷中变量之间存在相关关系，适合做因素分析。

2.主成分分析

使用主成分分析的方法进行因素分析，公共因子，再用方差最大正交旋转（Varimax）对因子载荷矩阵进行旋转，从因子旋转结果中抽取出6个因子。如表3统计结果显示，这6个因子的累计方差贡献率为53.223%，即表明得出的远程教育院校领导者的6个领导力素质本质因子可以说明所有领导力素质要素条目所代表的领导力素质总体特质的53.223%，符合要求。

根据每个本质因子所包含的素质要素条目以及要素条目所反映的远程教育院校领导者领导领导力，对6个领导力素质本质因子进行命名。因子1包含影响能力、信息收集、决策能力、技术选择和沟通能力5项领导力素质要素，故属于远程教育院校领导力素质模型框架中的 “问题解决能力”；因子2包含质量控制、服务意识、文化建设和专业知识四项领导力素质要素，故属于“专业知识应用”；因子3包含创新能力、自控能力、卓越意识、学习领悟四项领导力素质要素，故属于“思维能力”；因子4包括保持工作关系、解决冲突、主动联络和培养指导四项领导力素质要素，故属于“人际交往”；因子5包括务实作风、成就动机、自信心三项领导力素质要素，故属于 “个人品质”；因子6包括前瞻性、战略规划和成本分析三项领导力素质要素，故属于“愿景规划能力”。

表1　　量表信度检验

表2　KMO与Bartlett's检验

表3　　远程教育院校领导者领导力素质评价指标调查问卷因素分析摘要

表4　　远程教育院校领导者领导力素质要素条目

经过调查问卷的信度、效度检验，运用因素分析法得出远程教育院校领导者领导力素质模型，该模型中6个领导力素质要素及其所包含的23个素质要素条目如表4所示。

四、研究结论

“人际交往”能够帮助远程教育院校领导者创立一个在信息搜集、分享或者完成院校目标方面有用或可能有用的关系网络。“专业知识应用”能力能够帮助远程教育院校领导者把握远程教育专业领域的相关知识，并运用到具体的规划实施和问题解决上。“问题解决能力”能够帮助远程教育院校领导者通过信息的收集、决策和技术的选择，并发挥自身的影响能力解决相关问题。“愿景勾勒能力”要求远程教育院校领导者要有足够的前瞻性，通过不断学习、积累和有意识的自我训练，具备高度的政策敏感性和大局意识，进一步进行本院校的战略规划。“思维能力”要求远程教育院校领导者能够转换学历补偿教育的思维惯性，提升终身教育和服务教育的思维意识。“个人品质”是驱使远程教育院校领导者能够很好的工作，努力实现优秀工作绩效的动力。

23项领导力素质指标凸显了当今远程教育院校面对内外部环境变化时对领导者的需求。在当今远程教育市场复杂多变的各种不确定环境因素下，远程教育院校领导者需要对本院校或者本系统的外部环境以及远程教育未来的发展富有远见，把握时机，保持危机意识，并不断拓展适合本院校发展的课程和专业，适时有效地推动变革，以使本院校能够长久的生存和发展。

［1］教育部关于同意在中央广播电视大学基础上建立国家开放大学的批复［EB/OL］.http：//www.moe.gov. cn/publicfiles/business/htmlfiles/moe/s181/201207/ xxgk_138826.html，2010-12-12.

［2］国家中长期教育改革和发展规划纲要（2010-2020年）［EB/OL］.http：//www.gov.cn/jrzg/2010-07/29/ content_1667143.htm，2010-12-12.

［3］Nunan，T.，George，R.，McCausland，H..Rethinking the ways in which teaching&learning are supported：the flexible learning centre at the University of South Africa［J］.Journal of Higher Education Policy and Management，Vol.22（1），2000：85-100.

［4］张民选.国际视野中的教育领导［M］.北京：北京大学出版社，2009：41-43.

［5］蔡永·布拉马旺.泰国开放远程教育机构中的领导与管理［J］.中国远程教育，2003：28-33，41.

［6］Thomas J.Sergiovanni.Leadership and Excellence in Schooling［EB/OL］.http：//omerocatan.com/book% 20reviews/many%20book%20reviews/b/EDUBOOK REVIEWS/TheoristSergiovannifromJana.pdf，2012-07-12.

［7］Mintzberg，H.The Nature of Managerial Work［M］. New York：Harper Row，1973.

［8］Donovan A.McFarlane.The Leadership Roles of Distance Learning Administrators（DLAs）in Increasing Educational Value and Quality Perceptions［EB/OL］. http：//www.westga.edu/～distance/ojdla/spring141/ McFarlane141.html，2012-05-30.

［9］［美］安东纳基斯，茜安西奥罗，斯滕伯格.领导力本质［M］.柏学翥，刘宁，吴宝金，译，上海：上海人民出版社，2007：244，122，119-234.

G462

A

1671-2862（2016）03-0008-04

2016-04-28

本文系2016年度河南省社科联、河南省经团联调研课题（编号：SKL-2016-2263）研究成果。

陈曼，女，河南广播电视大学助教，研究方向：远程教育、成人教育。