郑帅

摘 要：目前高校使用易班网络社区辅助学生事务性管理的过程中，存在易班网络社区使用率不高，流于形式等诸多问题，对易班网络在学生事务性管理过程中所存在的问题进行了详细的论述，指出导致上述问题的原因，并提出相关措施来提高易班网络社区的使用率，对于易班网络社区的推广和使用具有指导意义。

关键词：易班网络社区；学生事务性管理；不足；措施

1 引言

通过网络社区学生事务管理者能够获得全面的真实的学生信息，通过网络社区师生也可以进行无障碍的沟通和交流，一些通知和公告性事务都可以通过该平台进行发布，网络平台最大的特点就是师生之间的轻松的无障碍的沟通，能够增进师生间的相互了解，使得管理工作更利于开展。这些为学生的事务性管理工作提供了很大的便利。目前有很多的学生网络社区，学生常用的包括QQ空间、百度贴吧、微信朋友圈和微博等，易班也是网络社区的一种，其主要面向的对象就是高校的学生，具有论坛、网络社区、博客、邮箱等一系列较为完整的功能，将班级进行了网络化。本文对易班网络社区在学生事务管理工作中的应用进行了研究。且在这个过程中通过向上海地区的大学发放调查问卷的形式来对易班网络的使用进行了问卷调查，然后根据返回的有效数据对易班网络在学生事务管理中的应用进行了定性的分析。

2 易班在辅助学生事务管理工作中的不足

通过对易班网络使用的频率以及使用范围的调查发现，教师和学生在易班网络的使用上存在着一定的差异，从教师整个的使用情况来看，教师使用易班网络的频率较高。而相对于学生来讲，使用的人数还未超过半数，且使用的频率也较低。所以通过调查结果来看，易班网络社区使用尚存在一定的问题，通过对其进行深入的研究与分析，笔者认为主要问题表现在以下几个方面。

2.1 构建尚不完善， 吸引力不足， 无法借助其独立开展工作

虽然经过了幾年的发展，但是相对于其他很早出现的社区网络，易班网络的优势都不是十分明显，在其易用性和功能方面还有很多有待完善的地方，通过对社区网络的使用情况的调查发现，易班在使用人气方面远远不如其他的网络社区。而且其他主流的网络社区多经历了数年的发展积累了很多的用户，因而学生事务管理者要开展工作还是要借助上述主流的网络社区如微信朋友圈和微博等。

2.2 受众不多，范围有限， 认可度不高， 推广不易

在其他社区已经积累了大批的用户来看易班网络社区已经失去了发展的先机，且易班网络与其他主流的网络社区功能较为类似没有特别明显的优势。并且易班网络社区还没有在学校推广使用，因而教师想要通过易班社区和全部的学生进行交流几乎是不可能的。受到上述两个方面的影响，就易班网络社区目前的使用情况来看确实使用率不高，因而在使用易班网络社区开展学生事务管理工作的过程中就难免会遇到障碍。

2.3 学校发起管理， 自由度不高

易班由学校进行统一管理，学生在易班上所开展的讨论以及自身的状态信息都会受到学校老师的监督。即使老师不对学生的状态过分的关注，学生也会在心理上感觉受到了监督，不敢随便的发表自己的看法，导致学生不愿意使用这种监督性很强的方式来交流。所以学校通过易班所掌握的学生的状态不一定完全是真实的状态，且这种状态往往掺杂了很多的水分，这不利于学校来进行学生事务的管理。

2.4 强制任务过多， 易于流于形式

学校在提倡管理者使用易班进行事务性管理的过程中，为了配合学校的政策很多相关方面的活动都是强制性的，使用行政的强制手段来使得师生使用易班完成规定性的动作，这种强制性的规定不仅达不到使用的效果反而会导致师生的负面情绪，这种负面情绪经过一段时间的积累会转移到易班网络社区本身上。通过相应的调查研究发现师生都愿意使用易班进行事务性管理的比例仅占到总体人数的10%左右，因而从目前的情况来看，如果不采取积极有效的措施来改变目前的这种状况，易班的使用将流于形式，就达不到应有的作用。

3 针对有效利用易班辅助开展学生事务管理工作提出的改进措施

3.1 继续扩大易班的用户群体规模， 打造强势易班平台

通过大面积的宣传借助必要的行政手段对易班的使用进行推广，不断的提高易班在学校中的使用率和使用的人数，使得易班在学生事务性管理的过程中发挥积极的作用，进而使得易班在师生中的影响力得到提升。通过不断的扩大用户，努力使得易班称为与人人网、微信与QQ群等主流的网络社区具有同样吸引力的工具。

3.2 提升易班的吸引力， 让易班成为师生的常用网络社区

通过调查发现目前易班所需要亟待解决的是自身吸引力的问题，其中最为关键的改革方向就是增加易班的娱乐性和自由性，通过推广扩大易班的使用群体，优化网络交流的方式使得该软件更加的易用。从调查的结果来看易班最缺乏的就是非教育娱乐项目。因而在对易班进行改进的过程中，要在自己优势特色的基础上，重视开发网络社区的非教育也就是娱乐功能，将易班完善为集教育娱乐一体化的网络社区。

3.3 借助易班功能开展各类工作， 提升学生事务工作信息化水平

根据调查的结果可以发现，学生对于某些交流性较强的功能如帖子以及投票、相册和网盘等功能较为关注。学生事务管理者就可以充分的利用这些网络资源来对日常性的事务进行管理，在这个过程中需要借助网络的力量，将管理者从繁重耗时耗力的事务性工作中解放出来。学生事务管理者要将易班作为事务性管理的工具习惯进行使用，通过学生事务性管理的信息化来提高事务性管理的效率，减轻工作量。

3.4 整合各级各类教育教学资源， 持续增强易班的服务功效

可以针对学生较为关注的日常的考试学习、考级、出国以及活动组织等热点，充分利用易班资源分享的功能，充分发掘和利用校内外的优势资源，通过易班实现资源的共享，能够在很大程度上增强学生参与使用的积极性。学生所关注的信息包括两个主要的方面：一种是易班管理的各种发布和公告信息，另外一种是根据学生的个性化的需求而提供的相应的资源。通过易班高校的为学生提供服务，使得利用易班进行学生事务性管理的工作更容易开展。

4 结语

易班在使用推广的过程中遇到了很多现实的问题，这些存在的问题导致易班在学校学生事务性管理的过程中流于形式没有发挥其应有的作用。通过宣传扩大使用群体的规模，提升自身的吸引力，开展各项事务性管理工作，提供学生感兴趣的资源等措施来提高易班的使用率。

参考文献

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