王小丽

摘 要：在我国经济文化水平进一步发展的同时，我国的企业在经营管理方面也得到了更多的机会。而且，面对现在竞争越来越激烈的市场环境，一个企业为了保证自身所占据的市场份额必须想方设法地加大自己的竞争优势，而最有效的方法就是对企业内部的运行机制采取创新式管理。文章就以徐州路兴这一企业的发展为例，简单探讨企业内部管理中的业绩评价体系，并且从激励制度入手，探讨加强企业竞争力的方法。

关键词：企业发展；综合竞争；业绩评价；激励制度；体系研究

中图分类号： F275 文献标识码： A 文章编号： 1673-1069（2016）28-2-2

1 背景

就我国目前的企业发展状况来看，在企业的内部管理中实施业绩评价体系已经是众望所归的事情，这不仅仅是因为这一个体系在具体应用的过程中更具有管理的优势，更重要的是这个体系有很强的自由特质，也就是说这个体系在应用的时候能够和其他的管理体系结合使用。尽管如此，因为种种原因的限制而使得这一系统在具体应用的时候仍存在一些问题，接下来文章就针对这些问题进行详细的阐述，并且提出有效的针对措施。

2 业绩评价体系相关内容的介绍

在分析业绩评价这个体系存在的问题之前，文章先对相关的内容进行阐述，尤其是关于业绩评价以及激励制度的定义。

2.1 业绩评价

所谓的业绩评价其实就是在企业的经营发展过程中根据企业内部员工的工作质量以及数量来对这些员工进行综合性评断的一种体系。而且，这个体系在对员工进行评断的时候还会依据员工所完成的任务的难度来对其采取综合式的评断方法，这样一来就能够大大地增加企业管理的公平性以及公正性，从而也就保证了企业发展所需要的员工积极性。另外，这个体系在具体实施的时候还能够根据员工所得到的业绩来判断这个企业在当下以及未来能够获得的经济收益，并且根据这些数据来做出经营决策。除此之外，这个体系的存在还能够促进企业人力资源的管理，这主要是因为企业的管理人员能够根据该体系所收集到的数据来判断一个员工的工作能力，从而完成对他们的调配以及奖惩。

2.2 激励机制

如果说业绩评价这个体系在企业的发展过程中扮演的是最终的评断者，那么激励制度就是促进这个评断更加准确以及公平的因素所在。这主要是因为这个制度的存在能够在一定程度上给予企业内部员工一些鼓励，并且员工潜力不同发挥的功效也有所不同，激励制度的存在能够最大限度地调动企业员工的工作积极性并激发他们的潜在能力。

3 企业在运用业绩评价体系时存在的问题分析

不管是什么样的体系在具体运作的时候都会存在一些问题，文章就以徐州路兴企业为例，简单的探讨业绩评价这一体系在企业的生存发展中存在的问题。

3.1 忽视了非财务指标的运用

所谓的非财务指标其实就是在企业的经营管理过程中一些不以盈利能力以及企业在未来的发展潜力等财务指标为判断依据的指标。一般来讲，在企业的生存发展中重点注重各项财务指标对企业的员工以及自身的经营状况进行分析判断是在所难免的，而且这些指标的应用还会因为企业所经营的业务不同而有所差异。但是，一些企业在经营管理过程中往往会因为过分地追求财务指标的达标而使得其在运用业绩评价体系的时候忽视了一些非财务指标的运用。

徐州路兴这家企业主要经营的业务是公路工程的建设以及桥梁的建设等一些项目。在其经营发展的过程中只注重财务指标的数据，并且财务指标比较片面，这在一定程度上限制了这个企业的进一步发展壮大。而且，随着我国同类行业的创办以及发展，这个企业在面对日益严酷的市场竞争中逐渐地显示出人才不足的状态，这与这个企业在进行内部管理时所采用的方法有直接的关系。因此，在企业的经营发展以及对其内部员工进行管理的时候一定要运用综合性的指标评断，以改善已经出现的上述问题。

3.2 对业绩评价系统的理解出现了偏差

除了上述在指标的运用方面出现的问题之外，企业在采用业绩评价这个体系的时候还存在一些其他方面的问题。首先，企业在经营管理的过程中对最后的收入状况投入了太多的关心，这不仅仅使得这些企业在实际发展的时候出现片面的投资收益，而且还会影响到企业内部员工的工作积极性以及责任心，片面追求收入最大化。其次，在运用这个体系对企业进行管理的时候如果出现了理解的偏差，很容易造成评价结果的不公平性，使得相关的管理人员在评价员工的业绩时加入主观的因素，而这样一来就会大大地增加这个体系存在的问题严重性。除此之外，在利用这个体系对员工进行评断的时候还会因为理解的偏差而出现操作流程的失误，而这些行为带来的直接后果就是评断数据的不标准以及评断结果的延误。

3.3 预算体系的缺失

在徐州路兴这个企业的经营管理过程当中，因为预算体系的缺失给这个企业带来了不少的问题，其中最明显的就是业绩评价的不公平以及不公正。这主要是因为预算能够使企业在保证产品质量的基础之上最大限度地节约一定的成本。而预算体系的缺失使企业的管理人员对内部员工进行评断的时候很可能会因为企业资金的使用过度而造成主观印象的差评，这样一来就难以保障这一评价体系判断数据的公平性。而且，因为预算体系的缺失也使得这个企业在经营管理的时候不足以有足够的威信去调动员工的工作积极性。

4 有效改善企业绩评价问题的措施

前文已经详细的分析了路兴公司在企业的经营管理过程中运用业绩评价这个体系存在的缺陷，接下来，文章就针对上述问题提出具体有效的解决措施

4.1 学习先进的业绩评价方法，如KPI模型，重视财务指标和非财务指标相结合

KPI业绩评价体系在运用的过程中重视对关键指标的评价，以此来提高管理效率。与此同时企业应加强财务指标和非财务指标的有机结合。这主要是因为在企业的经营发展过程中，这些非财务指标虽然不能够衡量企业内部员工为企业带来的实际经济利益，但是却能够测试出这些员工所具有的潜在能力。而且随着时代的高速发展企业在经营过程中更加倾向于除了财务指标之外的一些因素，比如说员工的专业素质以及市场的动向等等。因此，如果企业在对内部员工进行评断的时候不对这些指标进行全面性的考虑很容易错失人才，而且会造成生产效率低下。

4.2 加强对管理人员的培训，运用平衡计分卡对各责任中心进行系统考核

前文已经阐述了企业管理人员对这个体系理解出现偏差会带来的危害，因此，为了减少这些危害并且提高企业的效益，必须对企业的管理人员进行培训，使管理人员充分了解企业的战略目标，把绩效考核与战略目标相结合，在日常工作中尽量做到个人目标与公司目标一致，有利推进各部门及时准确的完成任务。另一方面，企业的管理人员对企业未来的发展方向具有很强的发言权，如果这些人员不能正确认识企业发展的状况，并且以此为依据对内部员工实施正确、合理的引导以及有效的业绩评价很容易导致企业员工工作积极性的降低以及人才和经济利益的流失。

4.3 完善落实企业内部的关键体系

在企业经营管理的过程中并不仅仅只有业绩评价这一个体系，而且，企业内部各个体系之间存在一定的联系，比如说前文提到的预算体系及激励在这个评价体系运行中起到的积极作用等等。因此，为了保证这些评价体系的公平公正高效，必须对其他相应的体系进行完善落实。

5 结束语

综上所述，在企业管理中采取科学、合理、有效的管理模式是一件十分重要的事情，而业绩评价体系就是其中最突出有效的一种。通过对徐州路兴企业的分析可以知道这个体系在具体应用的时候仍然存在一些问题，通过文章对这个体系的分析以及这个系统与激励制度的结合就能够清楚地了解到这个体系问题存在的症结所在。而且，文章还针对这些问题提出了具体有效的解决措施。

参 考 文 献

[1] 石天宇.企业业绩评价与激励制度研究[J].现代经济信息，2013（6）：73.

[2] 王修琼.论上市公司业绩评价与激励机制[J].经济师，2015（7）：59-61.

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