刘春放

摘要：以人为本，从哲学理论的层面来说，就是以人为本位，将“以人为本”的管理理念应用在高校学生管理过程中，目的是为其营造和谐的制度环境，促进大学生综合素质的提高，使青年大学生在高校这片知识沃土上得到更加全面的发展。

关键词：高等院校；以人为本；学生管理；制度

中图分类号：G645 文献标识码：A 文章编号：1674-120X（2016）14-0109-02

一、“以人为本”理念的内涵

以人为本，是将其运用到高校学生管理工作过程中的一种管理思想，这种思想成为指导高等学校办学的一种新的价值理念。将该理念具体融入高校学生管理工作中，其实质是以学生的成长、发展、需求、权益为本。具体包括：第一，关注学生的主体地位，注重学生丰富的个性，因材施教，使学生能够充分发挥自己的才能和特长；第二，注重对学生的尊重，为学生提供思想教育及政治教育的人文关怀，引导大学生追求正确的世界观、价值观、人生观；第三，高校有责任加强对学生的教育、管理、指导和服务，为大学生的全面发展创造一种和谐的环境。

二、高校学生管理制度的现状

1.忽视学生的主体地位，缺少对学生的需求尊重

目前，高校一般采取统一的规章制度和管理模式来管理所有的学生，从而听不到大学生中的多样的声音，忽视了对学生的尊重和关爱，没有重视大学生丰富多彩的个性，使学生在发挥个性及特长方面受到制约，限制了学生独特的个性发展。高校在学生管理的过程中，缺少与学生的沟通交流。学生在学习、生活中会存在烦恼与压力，烦恼需要疏导，压力需要排解，若不能及时解决则可能演变成“问题学生”。然而，通过调查发现，教师和校方管理者中只有少数人员与学生进行情感交流，帮助学生解决实际问题。

2.忽视学生的基本权益，缺少对学生的人文关怀

目前，高校倾向于学校的发展建设，忽略了学生的基本权益。比如说，高校学生在校期间的发言权、参与权等并未得到充分落实。学生对校园建设、工作人员的服务等有意见需要反映时，校方不能够履行部门职责，相互推卸责任，致使学生反映的问题得不到重视和解决。此外，缺乏对学生的人文关怀。高校管理人员缺少亲和力，教师不坐班，与学生的交流和沟通时间少之又少。据相关调查显示， 高校的工作人员和学生交流时，能够和蔼对待学生的仅占39.1%，其余的大多数管理人员在与学生沟通时所持的则是机械式的、训斥式的态度。

3.忽视学生的成长发展，缺少对学生的人性化服务

目前，高校管理制度中，未考虑到培养学生抗压能力的重要性，这样会致使学生在大学毕业走向社会后，经受不住来自于社会的多样而又复杂的考验。同时，由于管理制度中涉及为学生服务的项目比较少，管理者对如单亲家庭的学生、残疾学生、存在心理缺陷的学生这类特殊人群关心程度不够，缺少对这类学生群体的特殊保护制度，所以高校在制度方面的建设还需要以学生为本，尽力为学生服务，尽最大努力满足学生各方面发展的基本要求。

三、构建“以人为本”学生管理制度的策略

高校管理可以通过 “以人为本”“以学生为本”的理念来推进高校学生管理工作，激发学生的主动性和创造性，促进高校大学生自由、全面地发展。

1.推进“以人为本”理念，提升学生主体地位

（1）建立平等的师生关系。

高校在管理制度上应努力建立一种师生平等的关系，尊重学生的人格尊严，切实做到以学生为本，关心学生的成长发展需求。高校学生有思想、有新意、有创造性，管理者要充分尊重学生，树立为学生服务的思想和理念，尽可能为学生提供和谐的环境、充分的资源、科学的指导和优质的服务，给予学生正面的鼓励，引导学生确定个人未来的发展方向。

（2）注重激励，培养学生的主体意识。

高校管理者在管理学生的过程中，不仅仅只为学生提供指导，还要采取合适的方法激励学生，这样对大学生的精神需要的满足和竞争意识的培养将大有裨益。高校采取多种正面强化的激励手段，不断提高大学生的主体意识及创新意识，使学生认识到自身的主体地位，发挥主观能动性，采取自我管理，追求自身健康发展。

2.明确以人为本的工作任务，优化管理制度环境

（1）尊重学生的合法权益。要落实以人为本的理念，首先要把学生看作是高校发展的主体，尊重学生依法享有

的权益。学校在进行管理状况、教育质量水平、管理的工作能力等评价时，可以让学生参与进来，倾听一下学生的声音。学校应该保障学生的权益，加强对学校的规章制度、学生管理制度的制订等，在约束学生的同时，也要注意对管理学生的管理者的权利进行约束，进而维护学生权益的同时，确保学生的权益不受侵犯。

（2）增加对学生的人文关怀。

高校管理过程中应该加强师生之间的情感交流，关心关爱学生的成长，促使师生之间形成一种和谐融洽的关系，增进师生间的沟通。教师要成为学生的良师益友，使学生感知到教师对自己的关爱，从而精神上信任、依赖教师。当学生茫然时可以有倾诉对象，有信赖的师长帮助指点迷津，从而避免学生无法排解心中困惑而转向成为“问题青年”的情况发生。与此同时，高校对青年学生的情感培育力度还应该进一步加强。

（3）优化制度、文化环境。

在管理的制度层面上，应该健全对大学生权益进行保护的制度，使大学生享有陈述权、申诉权和申辩权。在校园文化建设上，构建和谐校园文化对实现以人为本的学生管理具有十分重要的意义。加强校园环境建设，更新完善教学硬件设施，国外的一些名校都会在校园的楼梯、图书馆、教室等处写满名言警句，目的即是提醒、督促学生奋发进取。国内高校也可以以此作为参考，构建求真求实的优良校风，让学生在高雅、和谐的校园环境下学习、成长，有利于学生健康自由地发展及综合素养的形成。

3.完善管理服务系统，优化特殊人群管理制度

目前在经济、教育事业飞速发展的环境下，出现了一部分如面临就业压力大的“压力群体”“贫困学生群体”“恐惧交际群体”等特殊学生群体，对于这些群体，高校的任务是应该建立针对这些群体的特殊的管理制度，通过新制度来保护此类群体应有的权利。应该注意的是，这些人群较容易走极端，他们不仅需要老师的关心、同学的帮助、更加需要学校制度的保护。高校应该结合以上群体的不同特征，从多角度对其进行教育引导，培养他们健康的心理。因此，高校应该加强心理咨询中心制度管理，注重对学生的心理素质建设，逐步使心理咨询的制度慢慢转向专业化，使这类群体愿意并能够自主地寻求学校提供的便捷的帮助与服务。

四、结语

高校在管理制度方面的创新，基于以人为本的理念，其实质就是以学生为主体，以服务学生、发展学生为本，在管理过程中，真正把学生放在首要位置。为了青年大学生能够在高校的求学生涯中健康、自由、全面地发展，高校所肩负的推进管理制度创新变革的任务仍然十分艰巨。

参考文献：

[1]吴梵.基于“以人为本”理念的高校学生管理工作[J].中国科教创新导刊，2014，（11）： 191—192.

[2]徐锋.以人为本的高校学生管理工作研究[D].焦作： 河南理工大学，2010.