王谦++魏冬梅++贾巳梦

摘 要 在京津冀协同发展战略的推动下，保定市开始有序承接京津产业转移，服务外包产业迎来巨大的发展前景，然而服务外包人才短缺问题一直制约着服务外包产业的发展。高校如何培养服务外包人才、接力保定市服务外包产业发展成为迫在眉睫的问题。本文在研究河北省服务外包人才培养及产业发展现状的基础上，从区域发展对专业的需求、人才培养模式的创新、课程体系的改革和师资队伍的培养与建设四个方面为保定市高校培养服务外包人才的提供了建议。

【关键词】服务外包人才；培养路径；人才培养模式

1 引言

随着“京津冀协同发展”战略的实施，河北省开始有序承接京津产业转移，服务外包产业呈现快速增长。保定市高新技术开发区自2008年5月就被列为省级服务外包示范区，经过多年的建设发展取得了一定的基础，在京津冀协同发展战略的推动下，保定市以IT、金融领域为代表的服务外包产业将迎来巨大的发展前景，但服务外包人才短缺问题一直是制约服务外包产业发展的瓶颈。因此，以服务外包市场的人才需求为切入点，探索保定高等院校在外包服务人培养环节的作用职能和方法路径，具有十分重要的现实意义。

2 河北省服务外包人才培养及产业发展现状

河北省服务外包产业发展起步较晚，基础相对薄弱，与国内国际企业接轨较少。在外包人才培养方面，目前在燕山大学……