马巧娥

摘要：微博是一种社会性媒体，其特性是传播者个体化、碎片化的传播内容、多样化的发布渠道以及发布身份的多样化。而这种社会性媒体的传播方式通常使用的是病毒营销方式，或者是整合的营销传播方式，这些营销方式通常具备很大的优势，也逐渐成为企业营销的最新形式。但不可忽视的是，微博自身有一定的局限性，并处于不成熟的社会环境中，或者是被企业进行不良使用，所以微博的营销功能还没有被充分的发挥出来。企业要重视微博的营销工作以及对其架构的管理，这样才能够更好的把握微博的优势，把握可能随之而来的诸多机遇。

关键词：微博营销效果；管理架构；影响因素

近年来，新浪微博已经逐渐变成电商商家必争的一块用户阵地，而且宣传的力度也呈一种逐年上涨的情况，与此同时商家和微博用户之间相互分享信息的频率也在不断增加。企业使用微博和消费者沟通的情况也越来越多，也利用微博营销方式完成品牌的营销和对客户关系的管理。微博营销渠道和传统的门户网站相比较，具备成本更加低廉、速度更快、定位更准并能产生可能产生的最大影响力，因此被很多线上线下企业欢迎。

一、企业微博营销效果的目前研究情况

因为企业微博营销的效果评估环节方面还比较薄弱，这也会或多或少的对企业微博营销产生影响。现阶段企业微博营销的效果评估还处于初级阶段，在企业进行微博营销的过程中，营销效果的评估会成为其实施上的阻碍成分。……