王艳军

关键词：高校图书馆；网络；信息检索；图书馆服务

摘要：文章围绕网络信息检索服务方式、检索方式及用户培训三大环节，针对过于倾向传统信息服务方式、检索方式“边际效应”严重及用户培训质量不容乐观等一系列问题，提出高校图书馆网络信息检索服务的对策建议，以提高高校图书馆网络信息检索服务水平，完善高校图书馆网络信息检索服务体系。

中图分类号：G258.6文献标识码：A文章编号：1003-1588（2016）09-0046-03

1高校图书馆网络信息检索的特征

随着信息时代的到来及互联网的广泛应用，高校图书馆信息检索也呈现网络化，进而高校图书馆网络信息检索倍受人们关注，成为信息时代影响力最大的信息检索系统，并获得了广大用户的高度认可。最重要的是，高校图书馆网络信息检索秉承以“简单化、智能化、个性化、多样化”为特征的服务理念，来实现高校图书馆网络信息服务建设（见图1）。

1.1简单化——网络信息系统的易用性

对于高校图书馆网络信息检索服务而言，所谓简单化则是指高校图书馆网络信息系统的易用性。高校图书馆网络信息检索具有良好的“人—机”会话界面与帮助支持系统，有关操作程序都在后台进行，用户不需掌握专业的检索原理与技术支持等技能，只需要按照高校图书馆检索指南中的步骤操作即可，无须花费太多的时间即可掌握使用方法。

1.2多样化——多角度、多信息载体检索信息资源

高校图书馆网络信息检索的多样化特征是网络信息简单化的延伸，在网络信息系统易用性的基础上从多角度、多信息载体中检索用户所需的信息资源[1]。……