宋小霞

(山东女子学院 教育学院，山东 济南　250300)



·中小企业发展与结构性改革研究·

小微文化企业发展环境及其对策研究

宋小霞

(山东女子学院 教育学院，山东 济南250300)

小微文化企业是我国文化产业发展的重要力量。小微文化企业相对于大中型文化企业的市场竞争力劣势明显，其成长性与发展空间受到严重制约。同时，小微文化企业普遍面临资金短缺、融资困难的发展问题，存在“长不大、活不长”的市场现象。对小微文化企业发展环境进行科学分析，对于优化企业发展环境以及企业成长策略选择，实现供给侧结构性改革具有现实意义。小微文化企业发展对策：小微文化企业应当把握成长机遇，按照国家政策导向制订或调整企业发展战略；小微文化企业应当积极探索特色发展方式，打造特色品牌；小微文化企业应当发挥快速响应市场的能力，创新商业模式；小微文化企业应当承担社会责任，获取社会信任和政府支持，并以此谋求企业的可持续发展。

文化产业；小微文化企业；企业成长环境；SWOT-PEST

一、小微文化企业发展现状

进入21世纪以来，我国文化产业在政府的大力推动下呈现出蓬勃发展态势，文化产业增加值从2004年的3439亿元到2014年的23940亿元，十余年间增长了近7倍。2014年，我国文化企业增加值占比超过文化产业总值的94%，*数据来源于国家统计局网站。文化企业作为文化产业发展核心主体的作用日益凸显。文化企业依据企业规模可划分为大、中、小、微四种类型，按照工信部、国家统计局、国家发展和改革委员会、财政部2011年联合发布的《中小企业划型标准规定》，从业人员在300人以上的为大型文化企业、100-300人的为中型文化企业、10-100人的为小型文化企业，10人以下的为微型文化企业。第三次全国经济普查结果显示，我国现有小微文化企业总数为77.3万个，占全部文化企业的98.5%。小微文化企业已经成为我国文化产业发展的重要力量，其发展问题为社会各界所关注。

小微文化企业虽然规模小，但其数量多、分布广、吸纳从业能力强。截至2013年底，小微文化企业吸纳从业人员979.9万人，占我国全部文化产业从业人员的63.3%；其平均每亿元资产吸纳就业人员196人，高于大中型文化企业125人的平均水平。不过，从实现的营业收入来看，小微文化企业为38306.8亿元，仅占文化企业营业收入的45.7%；小微文化企业平均营业收入为495.3万元，低于全国文化企业1066万元的平均水平，更远低于大中型文化企业37328.8万元的平均水平。*见关晓静在2015年中国(义乌)文化产品交易会“小微文化企业发展论坛”上的讲话，中国经济网，2015-04-28。数据表明，我国小微文化企业在促进文化产业发展和扩大社会就业方面发挥着至关重要的作用，但企业经营能力弱，对文化产业的整体贡献还有待提升。

小微文化企业相对于大中型文化企业的市场竞争力劣势明显，其成长性与发展空间受到严重制约。同时，小微文化企业普遍面临资金短缺、融资困难的发展问题，存在“长不大、活不长”的市场现象。2014年，文化部、工信部和财政部联合发布了《关于大力支持小微文化企业发展的实施意见》，这也是国家部委层面上首次发文对小微文化企业相关工作进行的专门部署。之后，文化部在多地举行小微文化企业投融资路演和项目推介活动，致力于改善小微文化企业发展的外部环境。小微文化企业的发展环境是对企业创业、生存与发展产生影响的各种外部条件和力量的总称。发展环境为小微文化企业提供成长机会和制约因素，并且决定着企业自身优劣势的发挥与抑制。对小微文化企业发展环境进行科学分析，对于优化企业发展环境以及企业成长策略选择，实现供给侧结构性改革具有现实意义。

二、小微文化企业发展外部环境分析

小微文化企业的成长，需要企业内部各种禀赋和能力的不断优化重组，以及对外部环境的感知和适应能力的不断融合调整。然而，企业成长中的一个突出问题就是内外部环境的高度不确定性。*张玉利、田新：《创业者风险承担行为透析——基于多案例深度访谈的探索性研究》，《管理学报》2010年第1期。尤其是外部环境不是一个单一整体而是由多个部分组成的，并且每个部分都能够显著地影响政策的制定和企业行为。因此，对小微文化企业发展外部环境进行分析，应当兼顾企业内外部因素。

(一)分析方法

SWOT分析是对企业内部条件(S、W)和外部环境(O、T)进行综合与概括。其中，S、W分别是指企业内部的优势(Strength)和劣势(Weakness)，它们分别代表企业发展中自身存在的积极和消极因素，通常包括管理、组织、经营、人力、技术、销售、财务等方面，属于企业的主动因素；O、T分别是指外部环境所带给企业的机遇(Opportunity)和威胁(Threat)，是外部环境对企业发展产生影响的有利和不利因素，属于企业的客观因素。SWOT分析方法给企业设定了分析的方向性框架，但没有划定与限制具体因素。企业通常对于内部的主动因素有认知和控制能力，但在对外部环境进行分析时常常因缺少具体因素和参照标准而出现认知偏差，尤其是对文化产业这一新兴产业当中处于发展初级阶段的小微文化企业，更需要对外部环境做出全面和准确的分析判断以帮助它们进行科学决策。

Moore(1999)认为，企业成长与企业所处的各种自然环境、社会环境、生态环境、经济环境、技术环境和行业环境密切相关。*Moore，J F.：Predators and Prey: A new ecology of competition，Harvard Business Review，1999，7(3)：75-86.陈晓红(2008)等从经济、政治、技术、文化、人才和自然资源等六个维度，建立了外部环境评价指标体系。*陈晓红、吴旭雷、尹哲:《中小企业区域外部环境的评估与比较》，《财经研究》2008 年第5期。从发展实践来看，对企业成长影响最大的是政治、经济、文化和技术因素。另一种常用的环境分析方法(PEST分析法)则是从政治法律(Political)、经济(Economic)、社会文化(Social)和技术(Technological)等四个角度对外部环境进行分析，可以作为SWOT分析的补充。

近年来，随着企业外部环境变化的加剧，环境分析的复杂程度也日益提高，基于SWOT的SWOT-PEST分析作为一种整合创新的外部环境分析方法，以其高度的统筹性和合理的聚类性等特点，在众多领域被广泛运用。在对小微文化企业成长环境进行分析时，该方法中的P主要分析国家政策和法律法规，E则从宏观经济和市场环境层面入手，S分析重点为文化消费需求，T侧重分析技术变迁的影响。因此，将SWOT分析法和PEST分析法结合起来，建立分析矩阵，对小微文化企业所处的内外部环境进行综合分析更加适当。

(二)分析矩阵

SWOT分析和PEST分析各有四个分析角度，将其构造SWOT-PEST矩阵分析模型，如表1所示。

表1　SWOT-PEST 分析矩阵

矩阵模型构造出16种子方案，分别是SP、SE、SS、ST、WP、WE、WS、WT、OP、OE、OS、OT、TP、TE、TS、TT。由于分析所服务的主体是小微文化企业，分析对象是外部环境，因此分析以小微文化企业为中心，分别从P、E、S、T四个方面展开，将16 种子方案分成SW0T-P、SW0T-E、SW0T-S、SW0T-T四大类方案。SW0T-P类方案包括SP、SE、SS、ST四个子方案，着重分析政策因素对小微文化企业优劣势的影响以及所带来机会和威胁；SW0T-E类方案包括WP、WE、WS、WT四个子方案，分析宏观经济和市场环境因素对小微文化企业成长的影响；SW0T-S类方案包括OP、OE、OS、OT四个子方案，从文化消费需求特征来分析小微文化企业的优劣势以及机会与威胁影响；SW0T-T类方案包括TP、TE、TS、TT四个子方案，着重对技术应用以及变迁趋势对小微文化企业成长所产生的影响进行分析。最后，根据分析结果汇总构造小微文化企业成长环境SWOT-PEST分析矩阵，总结小微文化企业成长在PEST四个因素方面存在的优势、劣势、机会、威胁，即S-PEST、W-PEST、O-PEST、T-PEST，最终提出成长策略和环境优化的建议。

(三)分析结果

1.政策环境分析(SWOT-P)。由于小微企业普遍具有生产经营规模偏小、抵抗市场风险能力较弱、应对市场竞争机制不健全等劣势，其发展面临诸多困境，生存及发展状况堪忧，客观上更加需要政府对其发展给予支持。*安体富、杨金亮：《促进小微企业发展的税收政策研究》，《经济与管理评论》2012年第5期。因此，小微文化企业成长对于政策环境具有较高的依赖程度。2012年，《关于进一步支持小型微型企业健康发展的意见》是我国第一次专门针对小微企业发展颁布政策，明确提出“鼓励小微企业参与文化产业发展”。2014年，我国密集出台多部扶持文化产业发展的政策性文件：如《关于大力支持小微文化企业发展的实施意见》、《关于知识产权支持小微企业发展的若干意见》、《关于深入推进文化金融合作的意见》、《关于取消、停征和免征一批行政事业性收费的通知》、《私募股权众筹融资管理办法(试行)》等。小微文化企业规模小，经营机制灵活，对外部环境的敏感度高，易于根据环境变化及时调整战略和对策，有助于企业优势的发挥，而政策效应所创造的诸多机会也有利于小微文化企业成长。

尽管政策环境在不断改善，但小微文化企业自身的劣势和来自外部的威胁也客观存在。比如，资金匮乏一直是阻碍小微文化企业成长的最大瓶颈，可抵押的资产和拥有的知识产权不足制约着小微文化企业的融资渠道，所需资金大多无法得到满足，而金融机构又会收取额外的费用作为风险报酬，使得发展过程中面临资金短缺的小微企业陷入更加不利的境地。*张菊朋：《小微企业融资的实际态势与中长期境况》，《改革》2013年第9期。所以说，尽管有国家政策支持，但商业银行出于“不良资产”的考虑仍对小微文化企业贷款投放持谨慎的态度。政策制定易，政策落地难，小微文化企业由于自身条件的限制，在整合外部资源时难免遭遇现实困境。另外，政府对企业的过度保护也会导致企业自身技术商业化能力难以形成，降低对外部竞争环境变化、竞争者行为、消费者需求变化等方面的敏感度。*Zhou K Z：The effects of strategic orientations on technology and market based breakthrough innovations，Journal of Marketing，2005，69(2)．小微文化企业对政策的过度依赖，管理者的注意力必然会由企业内部向外部转移，外部资源的整合利用可以暂时弥补企业发展资源的不足，但短期内并不足以改善企业能力。

2.经济环境分析(SWOT-E)。从我国经济环境的变化趋势来看，小微文化企业成长处于重要的机遇期。尽管我国经济增长进入“新常态”，但主动性的经济结构调整和产业转型升级加速了文化产业的发展。2010年，我国文化产业增加值达到11052亿元，突破了万亿大关，成为国民经济新的增长点。此后，保持了年均增量超过2000亿元的快速增长态势，到2013年，我国文化产业增加值达到21351亿元，*《刘玉珠解读经济新常态下文化产业为何将高速增长》，人民网2015-04-14。增速远高于国民经济增长速度。小微文化企业作为文化产业发展的重要力量，在做出巨大贡献的同时也分享着产业发展成果，一大批市场嗅觉灵敏的小微文化企业迅速成长并在各自的行业领域取得令人瞩目的成就。另外，国家主导的全面深化改革的各项举措正在推动我国现代文化市场体系的建立，这为营造文化产业健康发展的市场环境奠定了基础，也使得小微文化企业成长的前景更加令人看好。

虽然拥有很好的未来预期，但是，从现阶段我国文化产业发展态势和市场机制来看，小微文化企业成长的空间依然面临着严峻的挑战。自2003年我国启动文化体制改革试点以来，许多文化事业单位转变成为国有文化企业，政府期望通过培育大型国有文化企业集团来进军国际文化市场，因此给予它们许多额外的优惠政策，结果导致资源在一个相对封闭的系统内运作，部分资源在被垄断的同时也压制了市场竞争，挤压了其他文化企业的生存空间，给新企业设置了进入壁垒，制约了小微文化企业的成长，致使其在市场竞争中处于明显的劣势。我国小微文化企业数量众多，吸纳就业人口数量也很多，但是对文化产业产值的整体贡献却很小，就与此不无关系。对比形成“韩流”效应的韩国影视剧和风靡世界的日本动漫，可以发现它们的成功并非依靠“巨无霸”型的文化企业，而是多个小微文化企业协作的结果。美国好莱坞电影的制作过程也离不开许多小微文化企业和个体从业者所提供的创意、技术和服务。我国支持小微文化企业发展的思路符合文化产业的特征及发展需要，但是政策效应的发挥不可能立竿见影，短期内不可能撼动大型文化企业集团在资源占用和市场控制上的优势地位，完全释放小微文化企业的成长潜能还需要时间。

3.社会环境分析(SWOT-S)。社会环境的构成因素既多又复杂，但对小微文化企业成长产生直接影响的是人们的文化消费需求，需求大小决定了企业产品或服务所获得的认同度，也决定了企业绩效的实现。因此，对小微文化企业成长的社会环境进行分析，文化消费需求是必须考虑的主要因素。依据国际经验，当人均GDP接近或超过5000美元时，文化消费会进入“井喷时代”。《中华人民共和国2014年国民经济和社会发展统计公报》显示，我国人均GDP约为7502美元，这意味着我国居民文化消费已经进入了迅速增长期。从国家统计局发布的数据来看，1993-2013年间我国城乡文化消费总量由819亿元增加到了12969亿元，年均增长率达14.81%，但是目前我国居民平均文化消费仅占家庭消费的7%左右。相比欧美发达国家和地区文化消费占家庭消费30%的比例，我们的差距是显而易见的。这也表明，我国文化消费市场尽管一派繁荣，但仍存在巨大的市场潜力和发展空间，居民潜在文化消费需求并未得到有效满足。小微文化企业善于根据消费者的需求快速做出业务调整，因此文化消费需求的增长为其带来更多的发展机遇。

文化产品不是人的生活必需品，文化消费需求也并非刚性需求，其具有多样性、持续性、发展性、象征性等四个特征。*张振鹏：《我国文化体制改革方向与路径论析》，《郑州大学学报(哲学社会科学版)》2015年第5期。这对经营能力不强的小微文化企业来说非常难以把握，使得企业生产经营充满了不确定性。文化消费需求通常与消费者所处的群体特征相匹配，性别、年龄、职业、居住地、受教育程度等因素都影响着文化消费需求，而且消费者一旦形成消费偏好就难以改变，这无疑加大了小微文化企业开拓市场的难度。文化企业生产的产品所满足的文化需求属于消费者的精神需求，*Hutter M.：Experience goods in a handbook of cultural economics，Edward Elgar Publishing Limited，2011：17.而人的精神世界不是一成不变的，往往会随着自身条件的改变和周边环境的影响而潜移默化，需求内容、数量和质量都有可能随之出现变化。即使一些在目前市场上获得成功的文化产品，也无法保障持续和长期的成功。即使企业能够理解和把握某个时点上的消费需求，赢得消费者的青睐，但如果把握不住需求变化及其趋势，不能及时做出相应的调整，也会失去原有的消费群体。实践中，小微文化企业面对的社会环境不仅只有文化消费需求这一个因素，其复杂程度很难做出准确的预估和判断，因此潜在的威胁很大。

4.技术环境分析(SWOT-T)。能够有效利用技术环境变化所带来的发展机遇，是小微文化企业快速崛起并且赶超大型文化企业的一个重要途径。技术生产力是文化产业发展的主要推动力，尤其是互联网的普及以及信息技术的突破和运用，在很大程度上改变了文化产业的形态和格局，以网络技术为载体、以数字内容为核心的新兴文化产业形态不断涌现，文化消费需求多样化趋势更加明显。近年来，一些不能将业务内容和商业模式很好的与互联网相结合的文化企业衰落速度令人吃惊，比如纸质媒体和实体书店，而那些能够充分运用新技术，推动业务整合和企业转型并迅速适应新兴消费市场的企业，就获得了丰厚的回报和快速发展。在这方面，小微文化企业机制灵活、应变能力强的优势更容易发挥作用。我国小微文化企业大都出现在文化产业快速发展的时期，许多小微文化企业正是利用新技术革命的契机进入了文化产业领域，企业战略调整和业务转移没有历史负担，而年轻的创业者和从业者非常熟悉和擅长使用新技术，具有很强的技术环境变化适应能力和技术应用能力，因此小微文化企业是当前技术环境的主要受益者。

尽管技术环境赋予了小微文化企业成长的机遇，但是，人才匮乏、资金实力弱的劣势也让小微文化企业面临着诸多难题。小微文化企业普遍没有足够的实力招揽和储备大量优秀的人才，其人才结构基本是以文化产品生产、经营和服务为特征，缺乏优秀的技术人才，技术开发是小微文化企业依靠内部资源和能力所难以企及的。如果从外部购买技术服务和技术授权或者选择对外技术合作，竞争激烈程度的提高会增加企业进行合作性创新的成本。*于斌斌、余雷：《基于演化博弈的集群企业创新模式选择研究》，《科研管理》2015年第4期。同时，资金短缺也使得小微文化企业很难拥有核心技术，充当技术创新的发起者，只能在技术应用方面另辟蹊径。在新技术被广泛应用于文化产业领域并不断推动产业形态演进的时代，缺乏核心技术是小微文化企业成长所难以突破的瓶颈。

5.小微文化企业内外部发展环境SWOT-PEST分析矩阵。依据上述分析，我们可以构造小微文化企业成长环境的SWOT-PEST分析矩阵，如表2所示。

表2　小微文化企业成长环境SWOT-PEST 分析矩阵

小微文化企业成长环境分析过程是以SWOT为基础，将PEST分解成四个因素分别进行的分析。从SWOT-PEST分析矩阵中可以看到小微文化企业在四个内部因素所体现出来的优势(S-PEST)，即应变能力强、市场嗅觉灵敏、业务调整速度快、新技术应用能力强；存在的劣势(W-PEST)，即企业实力不足、市场竞争力弱、生产经营风险、难以拥有核心技术。外部环境所赋予的成长机会(O-PEST)，即政策支持、产业发展与市场体系的建立、文化消费需求增长、新技术革命；现实的威胁(T-PEST)，即政策效应的发挥需要累积过程、大企业挤压成长空间、文化消费需求难以把握、竞争激烈。对此，小微文化企业成长应该发挥内部优势(S-PEST)来控制外部威胁(T-PEST)，把握外部机会(O-PEST)来改进内部劣势(W-PEST)。

三、加快小微文化企业发展的政策建议

通过对小微文化企业发展外部环境的分析可以发现，外部威胁(T-PEST)并不是小微文化企业所能够控制的因素，而是需要政府部门采取有关措施加以完善的制度环境因素。制度环境可以分为外在制度环境和内在制度环境两类，其中外在制度是国家权力机关制定的规则，内在制度环境由共同体自发形成的一系列规则构成。当两种制度呈互补关系时，才可能共同成为小微文化企业成长的推动力。

我国自2014年以来针对小微文化企业颁布施行的一系列法规政策，无疑都有益于制度环境的完善。但是，我国文化产业发展管理归口于文宣部门，而文化生产是一种精神与物质形态相结合的创造过程，市场主体的经营活动处于多个领域的交叉地带，文化市场相比一般市场体现出更多的复杂性。因此，在涉及整体规划、财政资金、土地使用、行政审批、人事管理等事务时，文化产业主管部门需要投入很大精力用于各部门的协调与沟通。我国对文化领域进行管理的部门，主要包括中宣部、文化部、工业和信息化部、新闻出版广电总局、文物总局等，涉及文化市场和文化产业监管的还有工商、税务、物价、公安、旅游、体育、环保、海关、知识产权等部门。这种多头管理的局面，降低了工作效率，增加了行政成本，制约了文化产业政策效应的发挥。

当前完善小微文化企业成长制度环境的关键在于政策落实，而政策落实就需要依据行政法规，对现有文化行政管理权力予以重新调配，提升文化行政综合治理能力。上世纪80年代以来，许多国家把文化立法作为政府规制创新的基本原则，主要做法是减少政府干预文化产业的范围，优化市场环境，促进市场竞争，刺激文化产业的内部结构调整。*张秉福、侯学博：《全球化背景下的政府规制与文化产业发展》，《出版发行研究》2013年第5期。我国现有64部文化领域的行政法规，其中48部属于文化行政方面的“管理条例”、“管理办法”，有7部属于文化遗产方面的“保护条例”，只有8部属于保障文化权益和促进文化发展方面的立法。*章可：《我国文化立法的路径探究》，《学习与实践》2013年第8期。显然，管理和保护类的规则多，保障和促进类的法律少，零散分布的法规没有形成较为完整的相互支持的法律体系，并且缺乏一个统领性的文化基本法。文化立法方面的缺陷使得我国文化发展还没有获得足够有效的法制支持和保障。

通过文化立法，首先应当明确相应的行政管理部门在文化市场监管具体事务的权力边界，并建立完整的监管责任体系，将文化领域中的行政权力的运用和约束纳入法制化的轨道。其次是保证一个文化执法机构的权力完整性和独占性，杜绝多个行政管理部门享有相同执法权的现象。再次要依据行政法规，对现有文化行政管理权力予以重新调配，推进文化行政综合执法改革，从制度上根除文化行政权力交叉、责任不清的痼疾。文化立法的有效性是文化发展最为可靠的基石，它反映国家的法律制度与文化管理的完备程度。

四、小微文化企业发展对策

通过SWOT-PEST分析可以发现，我国小微文化企业的发展环境正处于积极的变化之中。但是，企业成长的关键在于如何发挥其内部优势(S-PEST)以及如何把握机会(O-PEST)。这两方面如果能够取得成功，就有可能弥补企业内部的劣势(W-PEST)。小微文化企业的发展既需要企业自身谋求有效的成长策略，同时也需要企业成长的外部环境进一步优化。

(一)把握成长机遇

面对国家近年来释放的高额政策红利，小微文化企业应当把握成长机遇，按照国家政策导向制订或调整企业发展战略。从产业形态方面，应该通过跨界融合来丰富企业经营内容，从事传统文化产业内容生产和经营的企业需要主动向国家政策重点扶持的文化创意和设计服务、新兴媒体、特色文化产业、旅游产业、体育产业、电影等相关产业转移。在融资方面，要充分利用文化金融合作的相关政策和财税优惠政策来解决企业资金匮乏的问题，积极申请国家艺术基金、专项资金、政府购买服务、创新项目补贴、以奖代补等财政支持的产业项目，做出与之相适应的战略决策。另外，国家政策加大了对外文化贸易的扶持力度，具有国际化资源和能力的小微文化企业，可以通过对外文化交流互联互通及国际文化贸易合作进入海外市场，寻求企业规模和业务国际化的战略性扩张。

(二)打造特色品牌

文化企业生产经营的产品与服务，其主要目的在于满足人们的精神需求。因此，拥有特色化产品和企业品牌，对于资源优势不足但机制灵活的小微文化企业的成长尤为重要。小微文化企业应当积极探索特色发展方式，寻求从“红海”跨入“蓝海”的发展之道，开发特色文化产品和产业项目，在产品内容、形式、功能、概念和附加值等方面实现与同行企业的差异化竞争。另外，特色化产品与服务是现代企业取得市场竞争优势的重要手段，小微文化企业应根据不同产品与服务所对应的主要消费群体进行细分，把握各细分市场消费者的需求特点，选择适合自身优势的细分市场，提供特色化产品与服务。将网络平台、个性化定制服务、品牌授权、销售代理等营销和销售方式与特色文化产品的市场经营相结合，开发特色化的产品营销和销售渠道，建构相对稳定的社会网络，逐步形成市场竞争优势，培育特色化的产品和企业品牌。

(三)创新商业模式

商业模式是一种越过了企业边界的、由互相联系的若干活动所组成的系统，企业从中与它的商业伙伴共同创造价值并获得分享。*Zott C．，Amit Z．：Business model design：An activity system perspective，Long Range Planning，2010，43(2-3)：216-226．企业经营发展所面临的是一个不断变化的外部环境，需要具备积极动态的适应能力，商业模式就是从动态和全局的角度评估企业发展潜力，并在不断创新中为企业赢得高额利润与持续竞争优势。我国人口数量和不断提升的消费能力，使得巨大的文化需求和消费潜力构成了庞大的市场规模。小微文化企业应当发挥快速响应市场的能力，建立稳定的企业与上下游合作者及其他利益相关者的关系，明确企业商业模式构成要素在价值创造和价值获取过程中的定位，进行与其市场定位相适应的创新。同时，小微文化企业要保持敏锐的洞察力，善于发现新技术、新创意、新的经营方式、新的合作者等可以诱发商业模式构成要素创新的因子，并权衡可能给企业发展带来的正面或负面的影响，对单一创新影响因子进行合理利用，跟随具有相互作用的创新系统进行适当的协同创新，使企业融入不断创新的社会网络系统，提升企业与利益相关者对市场需求的适应性，最大化的发挥小微文化企业的发展潜能。

(四)承担社会责任

文化企业是基于人类的文化资源与智力成果的开发和使用来创造价值的经济组织，除了经济职能之外，还具有民族文化传承、公共文化利益维护和文化国际化传播的职能。因此，文化企业相较于一般的企业具有更多的文化使命，文化企业在制订经营策略和履行社会责任时必须考虑肩负的文化使命。因为，文化企业的成功，除了利润，他们注重追求更加广泛、更有意义的理想。文化企业的口碑、消费者的素养和忠诚度，对商品和知名度的影响以及后续的拉动效应特别敏感。同时，文化企业的盈利周期及其价值链相也比其他企业更长，追求公共效益和用户分享是文化企业经营的核心内容，当知名度或用户量达到一定程度，企业就会有显著的经济利益回报。因此，小微文化企业应当承担社会责任，获取社会信任和政府支持，并以此谋求企业的可持续发展。

(责任编辑：栾晓平)

2016-06-20

宋小霞，女，山东女子学院教育学院副院长、教授。

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1003-4145[2016]10-0182-06