莫崇菊

摘 要：当前我国的经济发展正处于不断上升阶段，为了进一步促进我国的经济发展和树立良好的大国形象，我国在教育事业上的建设力度也在不断加大，力求通过提高教学水平和教育资源的质量来培养新一代人才。个性化服务是当前高校图书馆数字化发展的趋势和必然，随着我国教育改革的不断深入，人们对图书馆个性化信息服务的需求也会越来越高，本文基于知识经济时代的大前提，对发展高效图书馆个性化服务提出了几点思考，并给出了一些个性化服务管理模式创新的建议。

关键词：高校；图书馆；个性化服务

一、图书馆个性化服务的相关概念叙述

1.个性化服务的相关概念

个性化服务是相对于图书馆群体服务而言的，它是基于用户的信息需求，对信息进行搜寻、组织、分析、重组，向用户提供满足个性化需求的信息服务。

图书馆个性化服务主要具备以下特征：①用户时间个性化：用户在相对应的时间和地点能得到图书馆的服务，并且用户能在第一时间得到最新的信息。②服务方式的个性化：用户根据自己的爱好与兴趣选择图书馆的服务项目。③在内容上具有针对性。④个性化服务使图书馆与用户沟通更便捷。

2.高校图书馆个性化服务的发展现状

在这个网络高度发达的时代，网络所承载的资源量是极为丰富的，可以说，我们即使足不出户，也能坐观天下事。知识资源虽然丰富，但有序化程度低，甚至可以说杂乱无章。

目前我国高校图书馆个性化服务还处于发展阶段，相比国外的图书馆个性化建设，我国还处于萌芽期，并且在这方面的建设经验较为欠缺，发展中还存在许多问题亟待解决。但是，个性化服务已经成为我国高校图书馆信息化建设的主要手段，个性化服务的完善会将我国高校图书馆数字化建设推向新纪元。

二、高校图书馆个性化服务存在的问题

1.数字化资源过于独立，统一性不强

高校图书馆的个性化服务建设的最终目的在于整合图书资源，优化图书资源配置，满足用户对知识的现实需求。而目前我国高校虽然都在建设数字化资源库，但是在个性化服务上没有统一，各家用各家的数字化资源，导致资源覆盖面比较狭窄。

2.个性化服务建设技术不成熟

对于图书馆个性化服务系统的建设，我国虽然已经投入运营，但经验上还是有所欠缺，并且对个性化服务的认知还不够全面，不利于加快图书馆个性化服务建设的步伐。

3.知识服务的层次较低，亟待加强

我国的图书馆个性化信息服务建设缺少更深层次的个性化知识服务。高质量的个性化服务要求图书馆能够为用户提供高知识含量的知识产品，但是目前我国高校图书馆在这方面还亟待加强。

三、高校图书馆个性化服务管理模式创新建议

1.对区域性资源进行科学整合创新

为了能够做好图书馆个性化服务，高校管理层应当有针对性地将区域范围内的图书资源进行整合，形成一个统一通用的信息资料库，优化资源配置。

2.依据服务对象进行服务类别创新

图书馆的服务对象主要就是教师、学生以及部分周边人士。而由于高校教育涵盖的知识范围较广，各类型的用户需求存在差异性，为了能够更好地建设图书馆个性化服务，相关的技术人员应当有针对性地根据服务对象群进行服务类别创新，为用户提供更好的个性化服务体验。

3.根据实际需求配备个性化学科馆员服务

高质量的图书馆个性化服务对图书馆员的专业知识水平要求较高，因此，学校应根据用户群的具体需求来配备具有个性化的学科馆员。负责该学科的学科馆员必须对该学科有所了解，在读者咨询相关问题时能够给予较好的信息反馈，正确引导读者进行图书选择，使得读者能够获得正确的知识。

图书馆个性化服务建设是当代高校图书馆发展的必然，个性化服务的建设能够方便学生及老师对学校所拥有的知识资源进行有效利用，能够促进学校高素质人才的培养。

参考文献：

[1]左 聪.高校图书馆的个性化信息服务探讨[J].重庆科技学院学报（社会科学版），2012（11）.

[2]王化民.高校图书馆个性化知识服务探析[J].漯河职业技术学院学报，2012（5）.