于清江

摘 要：随着互联网技术的不断发展，2011年开始，电子商务揭开了O2O模式的序幕，线上线下边界越来越模糊，依托移动互联网的全渠道消费逐步成型。从各大企业的变革和战略转型来看，线上和线下的融合是必然趋势，如何实现线上线下无缝对接，利用多种营销手段与途径，加速线上线下营销整合已成为研究热点。

关键词：O2O 电子商务 移动互联网

一、O2O的含义

1.O2O即Online To Offiine，即“线上拉客，线下消费”。对于O2O模式来说，其核心理念就是把线上用户引导到现实的实体店铺中，并通过在线支付，提供优质服务，并实时统计消费数据提供给商家，再把商家的商品信息，准确地推送给消费者。这种模式对于服务型尤其是体验型的产品是最佳方式，与传统电子商务的概念有较大差别。传统电子商务依靠网络，完成产品购买到最后使用，缺少了商户的参与。O2O依靠线上推广交易引擎带动线下交易，以加大商户的参与和用户的体验感，这种融合产生的价值十分惊人。而基于该基础上的得到的大数据分析更是为持续发展提供了强大动力。

二、O2O模式发展中存在的不足

1.经营者对 O2O 模式理解不到位

O2O电子商务模式的经营者所具备的天然优势便是拥有大量商家资源，为了巩固和强化这一优势，经营者会降低对商家的资质审核，以便于快速获得商家资源，这种重数量轻质量的现象连一些知名的团购网站也不能避免，例如多家网站曾被曝出入驻商家资质存在问题，这种经营理念是对消费者合法利益的侵害。……