林志坚　王慧

【摘要】近几年来，工作场所欺负问题日益普遍，这一现象的存在给个体及组织都带来了不良影响，成为了组织行为学关注的热点问题。笔者在对工作场所欺负的概念、特征、结构、测量及相关变量进行总结的基础上，指出工作场所欺负研究的不足及展望。

【关键词】工作场所 欺负现象 组织行为学

一、工作场所欺负概念的界定

“欺负”（bullying）这一术语最早出现在20世纪60年代，学者们把动物之间互相欺压的行为称为“欺负”，后来这一词语的使用被沿用到了儿童以及成人身上。Leymann就曾于20世纪80年代用“欺负”一词来描述在工作场所中成人之间类似的行为。之后，欺负问题逐渐受到西方诸多学者的重视。对于工作场所欺负概念的界定较多，但目前还没有一个普遍被认可的标准定义。

Adams认为，工作场所欺负是指在公开或私下里采用持续批评或人身攻击的手段，对一个人进行羞辱或贬低的行为。

Einarsen的研究认为，工作场所欺负是一些有明显意图的、向一个或多个个体的重复行为。这些行为会使员工感到被冒犯并产生羞耻感和痛苦；同时，还会影响员工的工作绩效并营造不愉快的的工作氛围。

Leymann的觀点认为，工作场所欺负是一个破坏性的过程，这种过程由一系列的敌意言语或行为组成。单独来看，这些敌意言语或行为并无大害，但是其持续性和重复性则会给欺负受害者带来不良影响。

以上不同学者在对工作场所欺负进行界定时所采用的视角不同，这些定义大体可分为以下三种[1]：