陈晨

【摘 要】当今时代，政府公共关系的开展得到了广泛的关注和普遍的重视。在网络信息化快速发展的背景下，如何合理有效的运用网络媒体处理政府公共关系得到了政府和社会的普遍关注。

【关键词】政府公共关系；网络媒体环境；政府管理方式

网络时代是一个信息传递速度快且危机频发的时代，早在1998年，网络就已经成为继报刊、广播、电视之后的第四媒体。经过近十多年的发展，据第37次中国互联网络发展状况统计报告显示，截止2015年底，中国的网民规模达到了6.88亿，互联网普及率更是达到了50.3%，中国的网络媒体已经成为传播时事新闻、引导社会舆论、反映民众呼声的重要渠道，由于网络媒体不同于传统媒体的优势及特点，它越来越成为改变和影响人们传统信息传播沟通方式的手段。

政府公共关系，是政府运用各种媒介手段向公众公布政府信息，维护政府形象以更好地实施政府管理，并实现与公众协调沟通的活动。因而在网络媒体环境下，要更加注重政府公共关系的维护。

一、网络媒体与政府公共关系的概念

（一）网络媒体的概念

目前关于网络媒体的定义，学界仍然存在争议，匡文波、钱伟刚、卢佳和宋培义认为网络媒体就是指互联网；雷跃捷、吴满意认为网络媒体只要是指一种传播媒介。在文章中，我们认为网络媒体指的是依靠互联网传播技术和设备、按照传统新闻媒体传播流程运作形成的一系列传播信息的渠道、工具或者网络平台，它包括了：SNS网站（微博、facebook等）、门户网站、视频社区（Youtube）、微信、LINE等语音分享平台，手机新闻app客户端等。……