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充分发挥读者调查在当前高职图书馆服务中的作用意义

2016-09-26彭晓芃

卷宗 2016年7期
关键词:高职图书馆图书馆服务启示

彭晓芃

摘 要:随着城市的不断发展,经济状况的不断提升,在现有的社会教育背景下,校园图书馆的服务也进行了全面的规划,高职图书馆的管理与建设变成了现在教育人员十分关注的关键性问题,图书馆在使用过程中,图书与读者之间的关系就是图书馆服务的整体性展现,想要将高职图书馆的服务进行全面的规划,就应该将现在的图书馆模式进行充分的调查,按照问题进行针对性的划分,并根据问题的模式进行全面的控制与完善,为高职图书馆服务的发展进行全面的推动。本文以充分发挥读者调查在当前高职图书馆服务中的作用进行分析和讨论。

关键词:读者调查;高职图书馆;图书馆服务;启示

高职图书馆就是按照高职现存的文献资料为高职学生的日常活动进行针对性的信息完善,高职图书馆的服务内容也就是源于学生自身对于信息的要求状况,服务的最优原则就是让学生进行满意性的评价。在高职图书馆服务的创建过程中,就提升图书馆读者的满意程度来说,高职图书馆就应该借助“读者调查”的模式进行读者详细需求状况的了解,并按照自身的基础进行服务情况的具体分析,为图书馆的服务质量进行最大化的启示,将图书馆的服务效果进行最全面的提升。

1 高职图书馆建设与管理工作上的作用含义

在高职校园中建立图书馆的目的就是为了将图书信息进行校园性的传播,整体性的服务于本校的师生。在经过了时代的变迁之后,高职院校图书馆对于师生服务的功能性展现始终存在着十分稳定的状态,并且,在这种基础之上还在不断地进行加强与完善,在图书馆的服务阶段也从之前的应用方式进行了针对性的创新,在现有的模式下,更多表现在服务机制以及服务过程的方向上,工作的核心内容也进行了进一步的完善与创新。

读者对于图书馆的需求程度随着城市的不断发展也在进行着不断地变化,当读者将以往的阅读需求进行了全面性的满足之后,就会对图书馆的阅读形式进行进一步的需求提升。读者的需求状况就是图书馆服务建设的基础性模式,在图书馆服务形式逐步构建的过程中,应该将这种全新的图书馆服务内容进行全面性的渗透,服务的方式也应该按照现有的社会需求进行针对性的改进。

采用“读者调查”的模式进行图书馆的内容深化,图书馆的管理人员在这种基础的建立之下才能更加全面的了解读者的需求,明确自身的服务内容以及服务方向,并且,在图书馆服务的过程中还可以根据实际的情况进行适宜性的调整,将服务的模式更加合适于现在的高职图书馆服务中。高职图书馆对于学生的到馆时间,到馆目的,停留时间,停留状态以及对于阅读制度的认可程度都可以使用“读者调查”的模式进行全面性的了解。高职图书馆只有在全面掌握学生读者的满意度以及使用状态之后,才能将高职院校的图书馆服务进行进一步的提升,不断地改进服务的状态,更加充分的展现高职图书馆对于高职学生知识掌握程度的整体性推进,使得图书馆的价值趋向有更加明确地价值肯定。

2 高职图书馆促进读者与图书馆关系上的作用含义

在高职图书馆日常的工作中,读者与图书馆管理者、读者与图书馆建设、读者与图书馆管理、读者与管理制度、读者与图书馆藏书内容、读者与服务方式、读者与服务内容、读者各项需求与图书馆的服务之间都存在着和谐而又矛盾的關系,在这种复杂的关系中,可能会出现不同程度的问题,但是在这些问题产生的过程中也会存在十分不一致的原因。

高职图书馆就是读者服务的主体,在图书馆的建设过程中,有义务也有责任借助“读者调查”的这一形式将读者与图书馆各项内容之间的矛盾进行细化与分类,对于矛盾产生的原因进行深入性的研究,以此来得到读者最真实的想法以及需求状态,进而可以将高职图书馆的服务质量进行进一步的提升与完善,最终将这种读者与图书馆之间的矛盾问题进行平衡化的处理。

“读者调查”的模式展现就是图书馆全面掌握读者要求,不断进行图书馆服务内容优化的有效方式,在图书馆的服务建设过程中,也是对于读者进行关怀与尊重的一种表现形式,将“读者至上”的思想进行全面贯彻的最终表现状态。将图书馆的服务内容进行常态化的展现,不仅可以帮助图书馆的服务质量进行阶段性的改善,还可以让读者感受到图书馆对于自身的尊重与爱戴。假如将读者的真实感受落实到图书馆服务内容的创建中,就可以让读者积极的进行图书馆建设的活动细节中,将图书馆的建设变成自身比较关注的一项问题,自主进行图书馆服务的创新与改革的演变,就是读者与图书馆一同成长的基础性落实。

3 高职图书馆育人职能与社会效益上的作用含义

在高职图书馆的使用过程中对于育人职能的实施就是高职图书馆核心职能之一,高职图书馆的创建目的就是为了培养高职教师以及高职学生自身的信息能力,信息意识以及理想场所的构建,这种图书馆模式的落实是的学生对于课堂教学以外的知识进行了充分的补充。

在当前的教育模式下,高职育人模式的教学状态中,教学的目的不仅仅要求高职学生应该进行理论性基础知识的掌握,还应该对实践能力进行全面性的提升,在这种基础的状态下,进行综合素质的培养。高职学校在学生教育的过程中,应该培养学生具备比较良好的信息应变能力,信息处理能力,能够适应全新的社会状态,将现在的社会建设模式进行教学内容的融合,展现实用性人才的目的展现。在这种全新的育人教育标准下,只是依靠教师进行课程知识的辅导是远远不够的,这种知识的贯穿已经不能适应现在快速的发展状态,想要将该问题进行逐步的升华,就应该尽可能的使用高职图书馆的信息知识,让高职的学生在学习专业课程之余还能够进图书馆补充各种资料文献的知识内容,吸收丰富的知识营养,进而提升学生自身分析问题解决问题的能力。

在高职图书馆的使用人群限制方面存在着十分明显的漏洞,高职图书馆的受众人员比较广泛,读者包含着各类人群,他们在高职院校图书馆的使用过程中透露着十分明显的社会性,牵涉到社会中各个知识层次的人员,各个行业类别的人员,各个年龄阶层的人员。图书馆的馆藏书籍也涵盖着十分丰富的学科知识,各个学科,各个领域的知识内容都有比较全面的展现。面对这种情况,高职院校的图书馆服务不能存在统一管理的模式,应该按照不同的读者范围进行针对性的读者分析,对于不同的阅读内容进行不同阅读目的,不同阅读方法的详细规划,按照这种模式进行“读者调查”的开展,最终形成比较精细的高职图书馆服务内容。

在高职图书馆服务规划的过程中,还应该将读者进行针对性的划分,按照读者的类型分成潜在读者以及事实读者两种,不同的读者类型应该采用不同的阅读需求与阅读特点的规划。这些读者信息的收集都需要高职图书馆借助“读者调查”的方式进行全方位的了解,只有这样的规范性了解才能进一步制定出更加明确具有针对性的服务内容,以全面的形势进行不同读者阅读需求的满足。

4 高职图书馆资源分配方面的作用含义

在高职图书馆的服务细化过程中,使用这种全新的“读者调查”模式可以将高职图书馆的整体性图书分类进行针对性的完善,按照不同读者的需求程度进行不同读书内容的安排,将高职图书馆图书的整体使用状况进行全面的提升,以这种使用率提升的形势進行高职图书馆服务内容的落实。

高职图书馆服务的方针就是为了更好地对读者进行全方位的服务,在读者阅读的过程中能够快速的进行读者需求的确定,并将这种对于知识的寻找进行全面的规划与快捷性的支持,这种服务职能的升级也是图书馆服务内容的重点落实情况。高职图书馆的服务完善内容应该在图书馆使用过程中进行阶段性的细化,这种细化的形势就是按照现在的社会方向进行逐步的改进与完善,只有这样的服务内容才能更好的契合与现在的社会发展状态,为人们对于知识的渴求进行充分性的满足。

将“读者调查”的模式进行高职图书馆服务内容的渗透,可以将高职图书馆整体的服务性能进行全方位的提升与展现,在实施的过程中,对于图书馆的服务质量也有较大程度的改进,在改进的过程中出现的问题应该进行及时的修正,并由专业性的图书馆服务管理人员进行针对性的分析,结合现有的图书馆模式进行局部的改善,按照这种改革的方式以及认真的心态才能将高职图书馆服务进行进一步的完善与提升。

5 结语

随着国家对于教育模式逐步的改进,针对全方位人才的培养要求也在进行不断地升级与规划,图书馆的使用也具有了更加广泛地运用空间与范围。在现有的社会教育背景状况下进行高职图书馆服务的创新与完善,使用“读者调查”的模式是一种十分科学合理的调查手段,借助这种调查的方式进行图书馆服务的全面性调查,准确的按照图书馆读者自身的服务要求状况进行全面的规划,提升学校对于全方位人才的培养状况,进而充分的发挥图书馆服务调查结果的启示作用,根据这种启示的方针制定出比较合适于现在高职图书馆服务内容的整体服务项目,以最大可能的进行不同读者不同时期阅读需求状况的满足,为高职育人职能的完善进行有效地全面推动,为高职教育今后的发展奠定更加稳定的基础性保障,以这种全新的高职图书馆服务内容进行国家教育制度的进一步落实与展现。

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