陈延

【中图分类号】G239.23 【文献标识码】A 【文章编号】2095-3089（2016）20-0232-02

一、调研背景

李克强总理在2014、2015和2016年，连续三年在政府工作报告中提出“倡导全民阅读”，倡导建设“书香社会”。实体书店是城市文化设施的重要组成部分，体现着城市的文化底蕴，影响着城市的文化氛围，是“书香社会”不可缺少的重要组成元素。近年来，由于受网络书店、电子图书的竞争，实体书店店面租金成本上涨等因素的影响，全国范围内实体书店数量开始下降，实体书店的市场份额逐步萎缩。随着居民生活条件的不断改善，成都市居民的需求层次已由最基本的生活需求，向更高的需求层次转化，尤其是对文化产品和文化服务的需求日益增加。消费者需求的多样性越来越强，对实体书店的功能需求已经不限于最基本的图书销售功能，进一步拓展到了阅读服务功能、城市形象功能等诸多功能。大众需求的增长以及功能需求的多样化与实体书店量的减少形成了矛盾。因此，本调研希望通过对成都市实体书店的发展存在的问题进行归因分析并提出策略。

二、调研方法

（一）访谈法

拟定访谈问题与访谈对象。（访谈题目见附件）

（二）文献阅读法

三、调研范围

成都市8家实体书店，即新华文轩书店（高升桥店）、晓晓书屋、新华书店（人民北路店）、文茂书店、今日阅读书店（环球中心店）、建筑书店、成功书店、轩客会格调书店等8家书店。

四、调研过程

（一）前期准备

制定调研主题、调研方法，并拟定调研访谈题目。

（二……