张凤华，刘书培，胡笑羽

(1.江西师范大学心理学院，江西省心理与认知科学重点实验室，南昌 330022；2.浙江省认知障碍评估技术研究重点实验室，杭州 310015)



行为决策中承诺升级的作用机制*

张凤华1，2，刘书培1，胡笑羽1

(1.江西师范大学心理学院，江西省心理与认知科学重点实验室，南昌 330022；2.浙江省认知障碍评估技术研究重点实验室，杭州 310015)

承诺升级是指面对负反馈信息时，人们仍然坚持之前的错误行为。除了主观期望效用理论、自我辩解理论、前景理论和心理账户理论等早期理论外，最新又提出了查询理论和基于叙述的决策理论，值得注意的是，同影响因素一样，它们都是从评估和目标(动力)两个角度对行为产生影响。未来研究应注意理论、方法多元化发展，从评估和目标角度入手研究承诺升级的干预机制，也应重视制度因素对承诺升级的影响等。

承诺升级；心理机制；评估；目标

1　引言

在日常生活中，你是否会坚持看一场不感兴趣的电影？是否会因“面子”而坚持自己不合理的决定？如果你对这些问题的回答是“Yes”，那么你很可能已陷入承诺升级(Escalation of Commitment)的陷阱。承诺升级是组织行为学中一个普遍存在且要付出高昂代价的决策偏差行为，指在接连收到负反馈信息的同时，人们仍坚持一系列失败的行为(Staw，1976；Sleesman，Conlon，Mcnamara，& Miles，2012)。

从承诺升级概念提出至今，大量研究发现，人们不管是在日常领域还是不同专业领域，承诺升级都表现出了它强大的非理性驱动力(Lunenburg，2010)。例如，在市场消费关系中，尽管产品的服务差强人意，但消费者仍倾向于维持这种消费关系(Beatty，Reynolds，Noble，& Harrison，2012)；……