徐　春　殷　铭

(1 中国药科大学图书馆，江苏南京 211198；2 江苏省科学技术情报所，江苏南京 210042 )



读者服务山东图书馆学刊2016年第4期

基于竞争协作机制的联合参考咨询服务研究*

徐春1殷铭2

(1 中国药科大学图书馆，江苏南京 211198；2 江苏省科学技术情报所，江苏南京 210042 )

利用高校图书馆丰富的资源和高素质学科馆员为社会企业服务。通过建立“一个平台”实现一站式资源共建共享，联合省内资源和馆员队伍丰富的图书馆参与人工咨询服务，通过5年四个阶段的平台建设和探索，基本达到满足省内企业信息需求的目的。“江苏省工程文献信息中心平台”的运作模式是成功的，它可以作为当前联合参考咨询服务的标杆，值得其他省部级联合参考咨询平台借鉴和学习。

联合参考咨询文献服务平台知识服务平台

1　引言

“江苏省工程文献信息中心平台”(简称“中心平台”)是江苏省四大工程平台之一，最早立项于2004年，由江苏省科技情报所牵头，联合南京大学、东南大学等6所高校和省农科院、省标准研究院等2家研究院所共同开发和建设的资源共建共享平台，该平台的建立和成功运作，成为我国少有的为企业提供免费参考咨询服务的省级资源平台，为高校图书馆服务企业提供了一个很好的途径。

2　“中心平台”的发展历程

“中心平台”自2011年9月25日运行以来，共完成文献38万余篇，注册用户5万余个，企业用户4千余家，帮助企业用户获取难获取科研文献，为省内企业在文献获取方面节省了人力、物力及财力，为全省资源共建共享奠定了坚实的基础。……