李银堂河南电视台，河南郑州 450008

数字电视网上营销系统设计与实现

李银堂
河南电视台，河南郑州 450008

在市场经济日益发展，竞争日益激烈的今天，越来越多的企业意识到对客户关系开展管理的意义，因为“客户关系管理”对企业的发展起到了一定的关键作用。但是现阶段，对于数字电视经营企业来说，要充分重视并强化客户关系管理。基于此，应积极建立基于数字电视的网上营销系统，以便更好的掌握和管理客户相关信息，通过信息管理推进客户关系管理。文章主要针对现阶段数字电视背景下网络营销系统的设计及运行情况进行讨论。

数字电视；营销系统；网络

所谓数字电视网络营销系统，就是各地区电视广播系统面向广大用户，利用计算机网络为用户提供全方位服务，进而实现经营管理相关信息的管理系统［1］。该系统形成的意义在于可依靠互联网为广大客户提供便捷服务，实现在线购买节目和支付等功能，依照市场运行和客户特征，来设置、组合多样化的促销活动，以提升营销质量和效率。

1　数字电视网上营销系统的设计

1.1系统架构

该系统应用“Struts”的B/S进行整体架构设计，是MVC中的一个Web应用架构，能够实现表达层、控制层及业务层的良好分离［2］。“Struts”的引用使得系统在“开发效率、维护性”等相关方面都有大幅度的提升。其中，表达层实际上是一组JSP文件，其作用在于显示后台逻辑获取的数据，其位于系统与用户间。在该系统的JSP文件中……