石丽媛

〔关键词〕师生沟通；心灵契合点；倾听；共情；“例外”

前段时间，碰到这样一个案例：小赵，男，高一学生，清瘦高挑，皮肤白皙，内心有想杀人的想法。班主任要我找小赵谈谈，于是我把小赵请到心语室。他说最近发生了一些不愉快的事，让他心塞。我让他详细叙述一下，他谈及自己和好朋友，与政教处主任、年级主任发生了冲突，对方还动用了武力，他觉得很不服气，也不理解，觉得老师们不尊重人，他认为老师不能这样，想退学或转学，最后说了一句让我印象很深的话：“他们以为这么做，我们就会听他们的吗？严了有用吗？”

于是，我想到了教师形象与教育管理，教师在学生面前的形象应该是什么样的？学生信服什么样的教师？教师如何说话学生才会听呢？

一、我的心，你不懂——师生沟通难达契合点

在一次主题为“学会倾听”的心理课上，我做了一个调查，问学生们：“什么样的老师的课，你们最喜欢听？”学生的回答是：有学识的，颜值高的，幽默风趣的，讲课通俗易懂的，讲课生动形象的，对学生好的……这些都是学生对教师的期待，但现实与期待往往会有偏差，不是所有教师都能做到这些。

在一次“合理归因”的心理课上，我在班上作现场调查，问：“有些同学认为学得不好是老师的原因，如果老师与你的期待不符，有多少同学会自学？”结果一个班上只有五位同学举手，我询问了原因，有两位学生说：“老师讲了，自己听不懂，还不如自己看，按自己的进度来，自学不会再问老师。