牛巧红，栗晓坤，王洪奇



三级甲等医院聘用制护士工作满意度调查

牛巧红，栗晓坤，王洪奇

[目的]了解聘用制护士与在编护士工作满意度方面的差异，提出护理管理中的不足，为进一步提高聘用护士满意度、稳定护理队伍、提升护理服务质量提供依据。[方法]采用问卷对山西省3所三级甲等医院448名护士进行调查。[结果]当前技术职称的公平程度、护士长对待在编护士与聘用护士、工作中医生对待在编护士与聘用护士结果比较差异有统计学意义。[结论]根据聘用护士与在编护士的差异采取不同的管理措施，切实提高聘用护士满意度。

聘用护士；工作满意度；调查

工作满意度是员工在工作中的实际感受与期望值比较的程度，是员工群体状态和人员管理水平的体现[1]。目前聘用护士在各大医院所占比例逐渐增加，聘用护士的稳定性、工作满意度直接影响医院护理质量与正规化建设水平[2]。本研究对山西省3所三级甲等医院护士(聘用制护士和在编护士)从业状况进行现状调查，分析聘用制护士与在编护士工作满意度的差异，为进一步提高聘用护士满意度、稳定护理队伍、提升护理服务质量提供依据。

1　对象与方法

1.1研究对象采用方便取样方法，选取山西省3所三级甲等医院448名护士为研究对象。纳入标准：①女性；②年龄<35岁；③山西省三级甲等医院临床一线注册护士；④从事临床护理工作半年以上。排除标准：①男性；②非临床一线护士(如消毒供应中心、门诊部、洁净手术部等)；③拒绝参加本次调查者。

1.2方法

1.2.1调查方法均采用自填问卷的方法，调查人员使用统一的指导语，被调查者匿名，问卷完成后当场收回。共发放问卷510份，收回468份，回收率为91.76%。……