季　巧



护士工作压力管理在护士管理中的应用

季巧

[目的]探讨护士工作压力管理对护士情绪、应付方式及护理质量的影响。[方法]随机抽取2012年2月—2014年2月就职于本院且自愿参与本研究的120名护士作为研究对象，采用计算机分层均衡法将120名护士分为观察组及对照组各60例，对照组实施传统护士管理方法，观察组实施护理工作压力管理方法，比较两组护士干预前及干预1年后的焦虑、抑郁症状及干预后两组应付方式评分、护理质量及病人满意度情况。[结果]干预后两组护士焦虑、抑郁症状均有不同程度改善，观察组优于对照组，观察组应付方式评分、护理质量以及护理满意度均优于对照组。[结论]护士工作压力管理可改善护士的焦虑、抑郁情绪，提高应付能力、护理质量及病人满意度。

护士；压力管理；焦虑；抑郁；护理质量；病人满意度

随着社会的发展，社会对护士职业的期望越来越高，护士的职业压力日益增大，国内护士普遍存在身心疲倦问题。由于护理对象、社会地位、工作环境以及职业风险等原因，使得其工作压力远远高于其他职业。压力是指个体对作用于自身的内外环境刺激做出认知评价后出现的一系列生理及心理性的反应过程[1]。如管理不当，常影响工作与生活。压力管理又称压力干预，是指通过采取一些方法来增强个体应对压力及负面情绪的能力[2]。本研究主要探讨护士压力管理对于提高护理质量的效果，为今后缓解护士压力、提高护理质量提供参考，现将结果报告如下。……