任　芬，王斌全，武　婷



护士工作场所暴力与工作满意度的相关性研究

任芬，王斌全，武婷

[目的]了解护士遭受工作场所暴力的现状，探讨其与护士工作满意度的关系，为医院制定预防护士工作场所暴力的措施提供参考依据。[方法]采用多阶段分层抽样方法，对医院各科室护士遭受的工作场所暴力次数及工作满意度进行问卷调查。[结果]232名护士在过去1年中有68.1%的遭受过工作场所暴力，职业地位、自主性及工作任务与工作场所暴力次数呈负相关。[结论]医院护士工作场所暴力发生率较高，并且严重影响护士的工作满意度，医院应采取相应预防措施，降低护士工作场所暴力的发生，进而提高护理质量。

护士；工作场所暴力；工作满意度；相关性

工作场所暴力(workplace violence，WPV)是指工作人员在其工作场所受到威胁、辱骂或袭击，造成对其幸福、安全或健康有明确或蓄意损害的行为[1]。与其他服务行业相比，护理人员更易遭受工作场所暴力的攻击[2]，其风险是其他服务类行业的4倍[3]。医院工作场所暴力严重威胁护理人员的健康和安全，已成为医疗行业急需解决的问题之一[4]。因此，本研究通过对护士工作场所暴力情况与工作满意度的相关性进行调查，为降低护士遭受职业场所暴力发生率提供科学依据，进而为病人提供更优质的护理服务，满足公众日益提高的健康需求。

1　资料与方法

1.1一般资料本研究以某三级综合医院护理人员为研究对象。依照各科室护理人员所占比例及其职称状况分布，采取多阶段分层抽样的方法进行抽样。……