刘竹英，谭丽平，杨柳青.嘉应学院医学院，广东梅州　54000；.广东省中医院，广东广州　50000

目标管理模式下护士长工作量化考核的效果评价

刘竹英1，谭丽平1，杨柳青2
1.嘉应学院医学院，广东梅州514000；2.广东省中医院，广东广州510000

目的 探讨目标管理在护士长工作量化考核中的应用与效果。方法 设定管理目标，从科室业务工作量、人力资源、岗位管理、护士培训、护理质量等方面对护士长实施量化考核。结果 实施目标管理模式下的护士长工作量化考核第一年和第二年的病区护理综合质量比较，由74分提升到95分，综合达标率第二年明显提高（100＞92.59%），差异具有统计学意义（P＜0.05）。结论 目标管理模式下的护士长工作量化考核，有助于规范护士长的工作行为，将护理工作制度和流程规范化、专业化、精细化，增加对护士长工作的过程控制和结果控制，增强护理服务的市场核心竞争力。

目标管理；护士长；量化考核

［Key words］Targetmanagement；Head nurse；Quantitative assessment

目标管理是现代管理模式的一种，管理对象为个人，目的为实现最佳业绩，管理标准为目标成果［1］。护士长作为护理管理工作直接领导者，其工作能力与护理质量存在直接关联，提高护士长护理管理水平，可显著改善医疗服务质量［2-3］。该院于2014年1月—2015年12月，在目标管理模式下对全院护士长实行工作量化考核，对护士长绩效考核内容、方法等进行改进与探讨，取得良好的效果，现报道如下。

1　资料与方法

1.1一般资料

选取该院所有护士长参与研究，共54名，年龄23～43岁、平均（33.4±3.7）岁；大专、本科学历依次38名、16名；……