薛光华 魏超

摘 要：企业文化起源于20世纪80年代，最早在日美等发达国家落地生根，通俗地讲，企业文化就是全体成员共同的价值观念和行为规范。随着市场竞争的不断加剧，越来越多的企业开始重视企业文化在生产经营活动中的作用，我们很容易就能发现，但凡是成功并且杰出的企业，几乎都有强有力的企业文化作支撑。那么，如何建设企业文化，怎样才能使其落地生根，促进企业发展呢？企业文化建设，企业文化建设与企业发展需求结合，与职工实际工作情况结合，与企业制度建设结合，与企业创新结合。

关键词：企业文化；服务品牌；经验

中图分类号： F272 文献标识码： A 文章编号： 1673-1069（2016）27-14-2

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蓬莱港有限公司成立于2005年8月，在蓬莱港重组并入烟台港集团后成立，在设备老旧的情况下，自成立四年以来，蓬莱港货运装卸作业节节攀升，由成立之初的年吞吐量70万吨发展到现在的年吞吐量600万吨，从2008年下半年开始的全球金融危机给各行各业都带来了不同程度的影响，市场整体宏观环境不明朗，航运行业所受冲击非常大，经营难度增大，如何在困境中取得突破，唯有依靠无形资源，包括服务品牌、企业文化等自身的特色和优势，特别要依靠企业文化的不可模仿性造就自身企业核心竞争力。

正是因为企业文化的不可模仿性，蓬莱港有限公司把企业文化确立为突出竞争重围，展开破冰之旅的突破口。我们紧紧把握企业文化创建原则，卓有成效的做好五个方面的工作，包括统一思想认识、规范管理行为、打造服务品牌、提高创新能力、凝聚员工队伍等方面，积极扎实地推进企业文化建设的发展并取得了显著成就。……