梅新娅（重庆师范大学图书馆）

知识管理中人口统计和就业因素的分析研究

梅新娅（重庆师范大学图书馆）

用描述和定量研究设计确定人口统计和就业因素是否对知识管理活动产生影响。结果发现，知识管理活动不会受到人口统计因素的影响。但是，它会受到就业因素的影响。该研究必将启发图书馆相关管理人员，使其在知识管理中获得成功，并采取必要措施实现组织效能。

知识管理；组织效能；图书馆；分析

1　引言

知识管理是这样的一个过程，即帮助机构寻找、选择、组织、传播和传递重要信息与着手解决问题、动态学习、战略规划和决策等活动所需的专业知识。［1］组织效能没有单一明确的定义，它被广泛认为是一个组织或机构能够实现其宗旨和目标所需的效率。组织效能［2］包括五个重要的因素，如领导能力、决策、制度、流程和组织内的文化。知识管理（KM）是一基本的过程，这个过程有两个主要方面，即信息化管理和人员管理。从这个角度看，知识管理一方面是信息，另一方面是人。虽然信息化管理是可控的，但是最难管理的是人，特别是当涉及对驻留在人们头脑中的隐性知识的管理。开始的时候，知识管理主要集中在信息技术领域，强调的是基于系统的知识、工具和技术。这些动机失败后，研究人员开始关注知识管理的另一方面。现在，研究人员已经达成一致，即知识管理不仅仅是存储和操控信息，而是一个需要组织致力于创建和传播知识的过程。……