○　李国梁

(广西大学　公共管理学院， 广西　南宁　530004)



非正式组织的运行对人力资源管理的启示〔*〕

○李国梁

(广西大学公共管理学院， 广西南宁530004)

揭示非正式组织的运行特征，是管理与开发非正式组织的重要前提。通过大量的文献梳理和比较研究，从行动逻辑、互动活动、沟通与约束机制、非正式权威等方面，系统总结了非正式组织运行的本质特征。基于非正式组织的运行特点，从人力资源管理视角，以行动逻辑的融合，创新人力资源部门的角色定位，发掘非正式沟通系统的人力资源管理价值和开发自然领袖的角色影响力四个方面，进一步探讨了如何利用非正式组织来优化当前人力资源管理，提高组织整体绩效。

非正式组织；情感逻辑；人际互动；人力资源管理

为了更科学、有效地管理与开发非正式组织，本文基于文献分析，系统总结了非正式组织运行的本质特征，进而从人力资源管理方面提出几点启示，来开发利用非正式组织的潜在价值，提高人力资源管理水平。

一、非正式组织的运行特征

具体而言，非正式组织的运行过程，主要表现出下面几个本质特征：

(一)行动逻辑——情感逻辑

情感逻辑是非正式组织成员互动的根本原则。20世纪初，泰勒率先将科学引入管理实践，并以其科学管理思想的技术理性假设与管理原则，规范和引导着员工的行为表现，极大地提高了生产效率，从而确立了正式组织管理的效率逻辑原则。但随着时代条件的变化，效率逻辑却无法合理解释后来霍桑试验中员工的非正式互动行为。……