彭丹

实名制下快递企业风险管理机制研究
——基于社会公共安全视角

彭丹

摘要：快递业已成为近年来国民经济中最引人注目的一匹“黑马”，但时有发生的公共安全事故，凸显出快递业脆弱的安全链条。2015年11月快递实名制开始实施，其能否防范快递业的公共安全风险引人质疑，而与此同时带来的信息泄漏问题也令人担忧。本文通过对快递公司的调研，利用层次分析法对实名制下企业的公共安全风险进行定量评估，以探究和优化快递企业的风险管理机制，为快递行业的良性发展和公众安全的保障提出对策和建议。

关键词：快递企业；公共安全；风险评估；实名制

一、引言

我国快递业高速增长的背后隐藏着诸多问题，快件损毁、丢失、夺命快递等事件不断反映出快递业风险管理中的漏洞，不仅为快递企业的经营管理和长远发展带来很大的风险，也为社会公众的安全埋下了隐患。实名制政策实施后是否能够防范快递业的公共安全风险引人深思，而其带来的信息泄露风险也给快递业的风险管理增加了难度。

二、实名制下物流企业风险管理现状

根据作者对快递实名制的调研，了解到实名制下我国快递企业公共安全风险管理的现状：

（一）快递实名制的落实情况

快递员对实名制的实行均有所了解，在收寄快递时会要求客户填写姓名和身份证号，但一般不会确认这些信息的真实与否。并且快递员的工资与每天运送的快递量挂钩，所以有些快递员为追求利润对政策的执行较为宽松。……