李　旭, 向海韵, 杨　娟

(1. 西南石油大学 现代教育技术中心, 四川 成都　610500；2. 四川师范大学 计算机科学学院, 四川 成都　610101)



多媒体教室管理中分布式故障响应机制探索

李旭1, 向海韵1, 杨娟2

(1. 西南石油大学 现代教育技术中心, 四川 成都610500；2. 四川师范大学 计算机科学学院, 四川 成都610101)

归纳了多媒体教室设备在运维管理中常见的故障类别,阐述了多媒体教室线上故障处理的分布式管理理念,提出了分布式故障响应机制方案和协同管理机制,并在该机制的基础上构建了分布式的故障处理业务平台。分布式响应机制的实施有效解决了线上故障处理所面临的时效性和体验问题。

故障响应； 分布式平台； 故障协同机制; 多媒体教室管理

多媒体教室主要是通过对内容的立体化呈现促进学生对教学内容的吸收。如今高校多媒体教室在总的教室数量上占比很大,而多媒体教室的运维难度也在增大,表现在:

(1) 运维人员没有与多媒体教室的数量正比增长；

(2) 电教设备更新很快,对人员的运维能力要求提高；

(3) 运维人员需要对整套设备全面认识,而部分人员不能很快适应。

多媒体教室运维的本质就是不断完善使用体验和迅速响应故障、解决问题。面如何有效应对多媒体教室的运维与日益增长的体验需求之间的矛盾,是摆在多媒体教室管理者面前的重要问题。

1　多媒体教室管理的基本问题讨论

通过对各类要素的充分配置,高效达到组织目标的过程就是管理。……