● 王勇 蔡娟 张宏如

本土企业的员工帮助计划：量表开发与功效检验

● 王勇 蔡娟 张宏如

员工帮助计划（EAPs）是一项帮助员工缓解工作压力、降低健康成本和提升工作绩效的重要工作，对于改进组织效率具有非常重要的作用。本文以本土企业的员工为调研对象，通过运用探测性检验、探索性因子分析和验证性因子分析等定性与定量相结合的研究方法，发展了中国文化背景下的企业员工帮助计划的测量量表，并与西方量表进行比较。结果表明，不同于西方学者所惯用的EAPs量表，在健康帮助、工作帮助、生活帮助和离休帮助四维度之中，本土企业EAPs更侧重于健康帮助和离休帮助。最后基于253份有效样本，对EAPs量表的功效进行了检验，结果显示，EAPs对于工作家庭冲突、离职倾向和工作投入具有显著的预测效果。

员工帮助计划 本土化 量表开 发功效

员工帮助计划（EAPs）是一种有效帮助员工处理压力、提升绩效、减少与工作相关的意外，以及降低健康成本支出的计划方案（Ramanathan，1992）。早在2004年，EAPs已被美国超过73%的员工所使用，到2009年已经上升至75%，企业通过EAPs为员工提供越来越多以工作场合为基础的健康服务（Hargrave et al.， 2008）；同时，理论研究也表明，员工帮助计划对组织绩效（Eaton，2003）、工作家庭平衡（Batt & Valcour，2003）都有着显著的预测效应。毫无疑问，EAPs是促进员工身心健康、缓解工作家庭冲突和提升员工工作绩效的实效方式。与西方相比，中国EAPs的相关理论研究和实践探索都还较为缺乏，其中一个重要的原因在于研究工具的匮乏。……