涂露

摘要：人员素质和水平是反映实验室质量管理水平高低优劣的关键要素之一。本文从人力资源管理角度论述了人员的培训计划、培训内容、监督及人力开发等方面对提升实验室管理效能的必要性。

关键词：人力资源 培训 开发

在影响检测工作质量的诸多因素中，人的因素最为重要。为了适应和满足业务发展的需要，检测机构必须配备足够数量和各种专业技术人员，应具备相应的能力，并确保其得到及时培训，使试验检测的工作人员不断更新知识、不断学习先进的管理经验和检测技术。

一、前言

在市场经济条件下，交通建设试验检测机构的竞争愈演愈烈，在这种激烈竞争环境下，人们越发感到市场竞争归根结底是智力之争、创造之争、人才之争。交通建设试验检测机构是服务性行业，是对送检单位原材料、成品、半成品进行试验检测提供公正、科学、准确数据的机构，同时又是保护国家及送检单位的利益，为交通建设质量保驾护航的机构，所提供的是对送检单位的服务，员工服务的对象是送检客户，试验检测机构的发展趋势表现在对各类试验检测水平和服务质量的要求越来越高。因此，试验检测水平和服务质量是试验检测机构经营管理水平的标志。

质量是工程的生命，试验检测是工程质量管理的重要手段。那么检测机构作为建筑行业的组成部分，而工程质量检测随着全民质量意识的提高而不断被人重视。……