刘向东，黄雨婷，李浩澜（.中国人民大学商学院，北京市0087；.国家电网能源研究院，北京市009）

中国零售企业竞争优势的构建路径
——一个社会网络视角下的探索性案例

刘向东1，黄雨婷1，李浩澜2
（1.中国人民大学商学院，北京市100872；2.国家电网能源研究院，北京市102209）

中国零售企业过度依赖通道费的赢利模式亟需转型，在转型过程中，零售企业不应仅局限于企业内部资源，而应从社会网络视角占据社会网络中的结构洞位置，充分发挥信息优势和控制优势，通过价值整合活动，走进供应商价值链，介入顾客的生活方式，强化零售企业与相关方的联系强度，提升零售企业的网络中心性，并优化企业内部价值链，协调各部门的业务活动，为与相关方建立强联系提供管理保障，最终促使企业成为价值链的核心企业，确立企业独特的竞争优势。

零售企业；竞争优势；社会网络；供应链

一、引言

零售业是最古老的行业之一，也是一个国家最重要的行业之一。得益于市场经济体制的建立和完善，在过去的20多年，中国零售企业在连锁规模及业态多样化上均实现了快速发展，国内零售行业基本形成了外商全国范围优化布局、本土零售商地方割据称雄的竞争格局，传统零售企业基本遵循了战略上积极开店扩张、经营上收取厂商“通道费”的发展模式。“通道费”的理论探讨由来已久，但至今为止对通道费作用的认识仍存在争论。支持者认为，通道费可有效利用零售商的货架资源，平衡供应商与零售商的风险，进而提高市场产出的效率；……