李宛嵘

摘要：当今社会，人们经常面临着“交流失败”的现实困境。交流的问题是传播学科研究的一个基本问题，因此探究这一问题对于传播学科具有重要的意义。本文试图通过对彼得斯《交流的无奈》的分析，明确“交流”的根本目的，厘清“交流”的本来面目，给传播学科提供一些解决交流问题的新视角。

关键词：传播学科；交流；交流的无奈

中图分类号：G206 文献标识码：A 文章编号：CN61-1487-（2016）07-2-0025-02

传播学是研究社会信息系统及其运行规律的一门科学。[1]它研究的基础之一是对于人类交流的认识，因而也应当提供解决“交流”问题的有效方法，但是综观传播学和“交流”的发展历史，似乎传播学的种种努力并没有解决交流中不尽如人意的问题，那么传播学科到底应该如何看待“交流”，又如何解决一系列交流问题呢？笔者试图通过对彼得斯《交流的无奈》一书的深入理解和分析，并结合实际，对这些问题作一些粗浅的探讨。

一、回归传播的本质，重新定义交流成功的标准

关于人们普遍存在的交流失败的感觉从何而来这个问题，首先应当厘清：究竟什么才是交流的成功？我们是否对于交流成功与否的判定标准有偏差，又如何正确地去看待交流问题呢？

传统意义上，人们把“交流”成功与否的标准定义为有没有实现“精神互通”，认为只要采取适当的方法，克服“传播障碍”和“传播隔阂”，人与人之间思想、精神的互动和交换的理想就一定能够实现。美国学者迈尔斯也是这样认为的，称这种思想为“传心术”。……